BPR(業務改善)コンサルタントになるには｜年収や必要なスキルと成功事例もあわせて解説

企業が成果を上げるためには会計や生産管理などをはじめとする、さまざまな業務プロセスの連携が必要となります。

効率的に目標達成したいとき、業務プロセスの課題を洗い出し、改善策を導き出すBPR(業務改善)コンサルタントは重要な役割を果たします。

このようなBPRコンサルタントに興味がある方へ、この記事ではBPRコンサルタントの仕事内容や求められるスキルや役立つ資格、成功事例についても解説していきます。

また、BPRコンサルタントへの転職の際に役立つ、おすすめの転職エージェントもご紹介します。

記事を読み終わる頃には、BPRコンサルタントが身近に感じられるはずです。ぜひ参考にしてください。

＞＞コンサルタント転職に強いおすすめエージェントを比較【専門領域別】

BPRとは

BPRは、Business Process Re-engineering（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）の頭文字を取った略語で、業務改善を意味する言葉です。

業務を分析しプロセスの見直しと生産方式の変更などを行うことで、コストパフォーマンスや生産性の向上を目指します。

単なる「業務改善」という言葉の意味の違いについて、一般的な「業務改善」は、組織内の特定の部分を対象にし、既存の仕組みの中で部分的に改良を行うものです。

例えば、営業部門が顧客情報をもっと効率的に共有するために、使っているシステムを新しくすることを考えることがあります。

一方、BPR（ビジネスプロセス再設計）は、既存の組織の制約を超えて、業務全体を根本から見直すアプローチです。

例えば、顧客の満足度を向上させるために、全社的な仕組みやワークフローを改革することが考えられます。

>>BPRコンサルが教えるBPRフレームワークと成功事例

BPR(業務改善)コンサルタントとは

BPR(業務改善)コンサルタントは、業務の流れを調査して問題点を洗い出し、改善策を提案した上で企業経営に貢献する仕事です。

企業は人事や会計、生産管理などのさまざまな業務プロセスが連携して成立しているため、企業経営のクオリティを上げる、コストパフォーマンスの良い稼働をしているかが重要になります。

重複やムダがないかなどの問題点を洗い出すことで、課題と解決のための改善策を導きます。

BPR(業務改善)コンサルタントの仕事内容

BPRコンサルタントは前述のとおり、業務の流れを改善して課題解決をおこなうことが主な仕事です。

より具体的に紹介すると以下のポイントに分けられます。

クライアントの業務改革や経営資源の活用、コスト削減といった目標を達成するため、現状の分析を行い、既存の業務フローの改善案や新規業務フローを作成し提案します。

クライアントは、自社の目標達成が可能となりうる業務フローの提案がなされることを求めています。

この際、自社他社の動向や業界での成功事例などの知識があると、提案により説得力が増します。特に、コスト削減コンサル会社は実績や事例が豊富のため、各企業の事例をチェックしておきましょう。

業務フローの提案後には、それを定着・標準化させるためのシステム導入まで成立させることによってり、より高い価値の仕事となります。

BPR(業務改善)コンサルタントの年収相場

BPRコンサルタントの平均年収は、求人情報のポータルサイト求人ボックスによると895万円とされています。

出典：求人ボックス

一般的には、入社3年までは500万～700万円ほどで、それ以降は5年目を境に1,000万円前後となるようです。

業務改善をおこなうコンサルティングは、プロジェクトにおいて重要であるスタート部分を担う仕事ということもあり、高年収が期待できるといえるでしょう。

所属するコンサル会社や役職にもよりますが、プロジェクトリーダークラスになれば1,500万円以上の年収になる人もいます。

BPR(業務改善)コンサルタントに求められるスキルや資格

BPRコンサルタントに求められるスキルや資格について以下にまとめました。

コミュニケーションスキル

BPRコンサルタントは、クライアントから必要な情報を入手したり、状況を的確に分析し改善の方向性を導き出さなければならず、コミュニケーションスキルは欠かせません。

経営層とコンタクトを取る機会も多く、深い話を聞き出す力や伝える力を向上させるためにもコミュニケーションは必須のスキルとなります。

業務知識

BPRコンサルタントはアサインされたクライアント企業での様々な部門とコミュニケーションを取りプロジェクトを進めていく必要があるため、専門用語や業界の情報など業務知識が必須となります。

関わる部門は、経理や購買、生産管理、人事、販売から総務までと多岐にわたり、それぞれが専門的な業務経験を持っている為、それぞれの分野の知識を備え認識齟齬が発生しないようにしなければなりません。

各部門でのスムーズなコミュニケーションが取れないとプロジェクト全体の失敗へとつながる可能性もあります。

IT知識

昨今のBPRでは、新規の業務フローを検討しながら同時にシステム要件も検討するなど、ITの活用が進んでいます。

そのため、システムの刷新案件を担当した経験があるなど、ある程度のIT知識を持ち合わせている方が効率的に成果を上げることが可能となるでしょう。

ロジカルシンキング

ロジカルシンキングもまた、コンサルタント全般に求められるスキルです。

コンサルタントは問題を構造的にとらえることで、状況を正確に分析し、改善につなげていく必要があります。

事実を正確に把握して、全体的な業務プロセスの改善へと導くために必須のスキルといえます。

公認会計士やIT関連の資格

BPRコンサルタントでは、以下のような資格を取得し、専門性のある領域の知識があると実務では重宝します。

特に会計関係の資格は、顧客企業の経理部門とコミュニケーションが取りやすくなるため役立つでしょう。

また、中小企業診断士は購買、販売、生産管理などの知識もカバーできるため、経理部門以外の方と効果的なコミュニケーションをはかることができるはずです。

さらに、IT関連の資格を取っておくと、スムーズにシステム導入の工程を進めることも期待できます。

BPRコンサルタントの将来性と需要

BPR（業務改善）コンサルタントの将来性と需要は、ますます高まっています。

現代の競争激化やテクノロジーの進化により、組織は効率性と柔軟性を求めるようになりました。

BPRコンサルタントは、組織の業務プロセスを最適化するスキルと専門知識を提供し、競争優位を築くための支援を行います。

デジタル化や自動化の浸透に伴い、業務プロセスの再設計や最適化が重要性を増しており、そのニーズは今後も高まると予測されます。

さらに、新たな産業や市場の成長に伴い、業界固有のプロセス改善ニーズも増加しています。

このような状況下で、BPRコンサルタントのスキルと専門知識は求められ続けるでしょう。

こう考えると、BPRコンサルとかは、今後さらに需要増える気がする。

少なくとも、

・既存の業務プロセスを整理・可視化できる
・その業務プロセスを最新テクノロジーを活用して最適化できる
・最新テクノロジーの実装をコーディネートできる

この辺りのスキル保有者はめちゃ重宝されるはず。

— 森田貢士@Excel関数自動化本6/14発売📖💻シリーズ累計2万部突破✨ (@glucosamineZ) September 26, 2020

BPRコンサルタントのプロジェクト進行

BPR（業務改善）コンサルタントのプロジェクト進行は、まず最初にプロジェクトのスコープを確定し、目標を明確に定義します。

次に、以下のステップに従って進めます。

BPRコンサルタントは以上のようなステップを通じて、効率的な業務プロセスの改善と組織の競争力向上を実現する役割を果たします。

BPRコンサルタントのプロジェクト進行において重要なことは、特に株主・経営者・従業員・顧客・取引先のほか、金融機関、行政機関、各種団体など、企業のあらゆる利害関係者との継続的なコミュニケーションです。

関係者との密接な連携を保ちつつ、目標や変更点を透明に説明し、関与を促進することで、プロジェクトの進捗や方向性を確保し、成功へ導くことができます。

BPRコンサルティングの成功事例

以下では、特に日本国内の企業においてBPRコンサルティングが成功した事例をご紹介します。

企業構造や現状把握をポイントとするケースを中心に紹介していきます。

シックスシグマの活用

シックスシグマは、1980年代にモトローラ社が開発した品質管理・経営手法です。

客観的なデータを用いて根本原因を見つけ、施策効果も客観的な指標をとり入れるなど、統計分析や品質管理を体系的な手法を用いることで、各種プロセスにおいて原因特定を行い、それぞれ対策を行うことで、製品やサービスの不良率を下げ顧客満足度の向上をしていきます。

ある製造業において、社員へのシックスシグマの教育と研修により、フレームワークを活用してムダを省き、表彰制度などによるモチベーションアップの施策などもふくめて実施した結果、年間数千億円にものぼるコスト削減に成功した事例があります。

シェアードサービスの活用

シェアードサービスとは、複数のグループ企業や事業部などから成り立っている企業が、人事や経理など、それぞれの間接部門でおこなわれている業務の一部分をひとつの箇所に集中させることをいいます。

ある企業では、グループ全体の効率的な間接業務の実施や組織力の強化を目指してシェアードサービス専門の子会社を設立し、バックオフィス業務による横つながりの業務標準化を実現したことにより、グループ間の間接コストの大幅な削減に成功した事例があります。

SCMの導入

SCMはサプライチェーンマネジメントことで、商品や製品を制作する最初の段階からユーザーに届くまでの流れを管理すること、およびそのシステムを指します。

SCMを導入するとユーザーへの商品提供の短縮がはかれ、在庫管理の最適化につながるなど、さまざまな効果が期待できます。

具体的な成功事例としては、主要部門の国際拠点の再編成と教育、研修の充実、統一的品番体系の整備をおこなうことで、製造固定費数十億円のカットに成功しました。

>>SCMコンサルタントになるには｜年収や将来性と求められるスキルや経験を解説

より具体的な成功事例としては以下の資料に詳細にまとめられていますので、興味のある方は参照してみてください。

参照：民間企業等における効率化方策等(業務改革(ＢＰＲ))の 国の行政組織への導入に関する調査研究　

代表的な大手BPR(業務改善)コンサルタント会社

BPRコンサルタントについてわかってきたところで、どのような会社があるか知っておきたいところです。

ここでは、代表的なBPRコンサルタント会社を3社ご紹介します。特徴や強みをまとめました。

アクセンチュア

世界最大級の従業員数を誇るグローバルコンサルティング会社であるアクセンチュアは、そのグローバルなネットワークと総合力により、次世代のテクノロジーやノウハウ、最新のコンサルティングテーマを提供し、戦略からオペレーションまでをカバーしています。

「Global100企業」のうちアクセンチュアのクライアントが91社、18年連続で「世界で最も賞賛される企業」に選ばれるなど、高い評価と実績を保持しています。

やる気のある人に対して惜しみなくレバレッジをかけられる社風もあるので、気になる人はぜひチェックしてみましょう。

株式会社ケインズアイホールディングス

株式会社ケインズアイホールディングスは、書類の電子化などのITを活用した業務改善を得意としている総合的な知見をもつ企業です。

年間10,000件以上の幅広い分野の相談は会計、労務サポートから相続や資産税の対策など多岐にわたる分野をカバーしています。

さまざまな士業の総合力とITの活用で課題解決をおこなっているので、自分のキャリアに合う人は要チェックです。

エイアイエムコンサルティング株式会社

「経営」「業務」「システム」の3つの領域に強みがあるエイアイエムコンサルティング株式会社は、専門コンサルタントが多数在籍しており、最適な企業経営をサポートします。

積極的に顧客に寄り添い、より深く課題解決に取り組む姿勢があるため、顧客が改善策の比較や検討に、より時間を割くことができます。

上場企業を中心に300社以上の取引実績があるため、興味のある人は一度ホームページを一読してみるとよいでしょう。

BPRコンサルタントになるための近道：転職に強いエージェント

そこで、BPRコンサルタントの転職に強いエージェントを3社紹介します。

それぞれ特徴や強みをあげていますので、ぜひ参考にしてください。

アクシスコンサルティング

運営会社	アクシスコンサルティング株式会社
公式サイト	https://www.axc.ne.jp/
公開求人数	非公開（2024年4月22日現在）
主な求人職種	コンサルティング業界

アクシスコンサルティングは、コンサル業界に特化した転職エージェントです。

未経験から現役コンサルタントまで幅広い対象をカバーしている上、保有する求人の約77%が独自の非公開求人です。

平均サポート期間は3年とフォロー体制も充実しているので、確実に転職したい人は要チェックです。

>>【取材でわかった】アクシスコンサルティングの評判・口コミが良い理由

JACリクルートメント

運営会社	株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント
公式サイト	https://www.jac-recruitment.jp/
公開求人数	12,472件（2024年4月22日現在）
主な求人職種	管理職・エグゼクティブ・スペシャリスト人材（ハイクラス/ミドルクラス）

経験豊富なアドバイザーとハイクラスな求人を希望したい人におすすめなのが、JACリクルートメントです。

30年以上の実績を有し、高い専門性を持つアドバイザーが対応してくれるため、戦略的に転職したい人にはおすすめです。

>>JACリクルートメントの評判は？実際に使った人のリアルな口コミを紹介

コトラ

運営会社	株式会社コトラ
公式サイト	https://www.kotora.jp/
公開案件数	24,666件（2024年4月22日現在）
職種	金融・コンサル・経営幹部・IT/WEB・製造業

キャリアアップやハイクラス転職を目指したい人におすすめなのがコトラです。

コンサル転職に強みを持ち、面接指導や迅速な対応に定評があります。

全体の8割にものぼる独自の非公開求人と、多岐にわたる手厚いサポートを受けて転職に臨みたい人はチェックしておきたいエージェントです。

>>コトラの評判・口コミは？案件の特徴など徹底解説

BPRコンサルタントのメリット・デメリット

BPR（業務改善）コンサルタントのメリットデメリットは以下のようなことが挙げられます。

BPRコンサルタントのメリット

多様な業界やプロジェクトでの経験

BPRコンサルタント（業務改善）は様々な業界やプロジェクトに関与する機会があります。

例えば、製造業から金融、医療、小売など多岐にわたる業界です。

顧客のニーズやプロセスの特性に合わせて柔軟なアプローチを展開し、異なるプロジェクトに関与しながら、業界ごとの最適な解決策を提供します。

異なる業種や組織の業務プロセスに対する知識を獲得し、幅広い経験を積むことができ、柔軟性のあるキャリアを築くことができるでしょう。

組織の効率向上に貢献

BPRコンサルタント（業務改善）は、組織の業務プロセスや運用方法を見直し、改善する役割を果たします。

既存の業務プロセスを見直し、効率的な改善策を提供することで、組織の業務効率向上に寄与します。

またプロセスの最適化や効果的なワークフローの設計により、タスクの効率化、生産性向上、コスト削減などが実現され、組織全体のパフォーマンスと競争力が向上します。

経営層との直接的な関与

BPRコンサルタント（業務改善）は経営層と直接的な関与を持ち、戦略的な意思決定に影響を与えます。

業務改善プロジェクトの提案や実施において、経営陣とのコミュニケーションを通じてビジネス目標やニーズを理解し、プロセス変革の戦略的方向性を調整します。

経営層と直接的な関与を持つことで、組織のビジョンに合致する変革が促進され、経営層の期待に応えつつ、持続的な成果を達成する道筋が描かれます。

BPRコンサルタントのデメリット

複雑なプロジェクト管理と厳しいスケジュール

BPRコンサルタント（業務改善）は複雑なプロジェクト管理に直面し、複数の部門やステークホルダー（利害関係者）の協調が求められます。

異なる業務プロセスや要件を調整し、プロジェクトの進行を調整するため、適切なコミュニケーションと調整力が欠かせません。

また、BPRコンサルタント（業務改善）はプロジェクトの厳しいスケジュールに直面します。

大規模な業務改善プロジェクトは多くのタスクと部門を調整する必要があり、期限を守りながら進行する難しさがあります。

シシテム変化への抵抗

BPRコンサルタント（業務改善）は新しいシステムへの抵抗と向き合わなければなりません。

既存のプロセス変更やシステム導入は、組織内で不確実性や学習コストを引き起こすことがあり、従来の方法に対する忠実性や新たなツールの難しさによる抵抗が、新しいプロセスの受け入れを妨げることがあります。

そのためコンサルタントはステークホルダー（利害関係者）の懸念を理解し、システムの利点を説明することで、受け入れとスムーズな適用を促進する役割を果たします。

組織文化の課題

BPRコンサルタント（業務改善）は組織文化の課題に直面します。

既存の業務プロセス変更や新システム導入は、組織内の慣習や価値観との衝突を引き起こすことがあり、文化の変革への時間を要し、古い方法への執着心や新しいアプローチへの不安が改革を阻むことがあります。

コンサルタントは組織の特性を理解し、文化の違いを認識しつつ、適切な変革戦略やコミュニケーションアプローチを展開して、文化の課題に柔軟に対処します。

BPRコンサルタントについての疑問・Q&A

ここではBPRコンサルタントについての疑問にお答えします。

BPRコンサルティングに用いるフレームワークとはどんなもの？

代表的なものとしては以下があります。

MECEはある事案を「漏れなく、ダブりなく」切り分けることを指し「どのように切り口を設定するか」を大切にします。

問題点や課題に気づくために、MECEで分類して全体を網羅すれば、重複事項がなくなり、全体としての漏れがない状態につなげられます。

4P分析は4つの要素に分類した上で用いられるフレームワークで、Product（製品）Price（価格）Place（場所）Pomotion（プロモーション・宣伝）と連携して考えていくことで、漏れやダブりのない分析が可能となります。

4C分析は顧客側からの目線で4つの要素を分析するフレームワークで、顧客が商品を選び、買うまでの工程でCustomer Value（顧客価値）Cost（コスト）Convenience（利便性）Communication（コミュニケーション）の4つの要素を組み合わせて、ターゲットへの効果的なアプローチを分析します。

BPRコンサルティングを依頼すると費用はどれくらいかかる？

サポート内容や1か月あたりの稼働時間と人数によっても変わりますが、単価はおおよそ100万円～200万円ほどと言われています。

BPRコンサルタントまとめ

今回は、BPRコンサルの仕事内容や年収、必要なスキルに成功事例などを解説しました。

BPRコンサルタントとして働く場合には、さまざまな知識をたくさん吸収する必要があります。

そのため、まずは転職エージェントを利用して、実際にコンサル会社に勤務して実績を上げていく、といった流れが一般的かつ近道となるでしょう。

BPRコンサルタントに興味がある方は、ぜひこの記事を参考にしていただき行動してみてはいかがでしょうか。