本記事では、ISO9001認証取得を目指す企業におすすめのコンサルタント会社をご紹介します。
ISO9001認証を取得することは、企業の品質マネジメントを強化し、顧客満足度を向上させる重要なステップです。
しかし、認証取得までのプロセスは複雑で、内部体制の見直しや文書管理、審査対応など、多くの手間がかかります。
日本全国にはISO9001認証取得を支援するコンサルタント会社が数多く存在しており、それぞれ提供するサービスや料金体系も異なります。また、企業の規模や業種に応じて、適したコンサルタントの選定も重要です。
そこで本記事では、ISO9001認証取得をスムーズに進めたいと考えている企業に向けて、信頼できるコンサルタント会社の特徴やサービス内容、選び方のポイントを詳しく解説していきます。
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ISO9001とは
ISO9001は、品質マネジメントシステム(QMS)に関する国際規格で、製品やサービスの品質向上を目指して企業が導入する基準です。
世界170か国以上、100万以上の組織が認証取得していて、日本国内でもピーク時は4万以上の組織が認証を取得していました。
ISOとは、International Organization for Standardization(国際標準化機構)の略称で、グローバルな規格制定の活動を行っています組織を意味します。
その中でもISO9001は、入札の参加や加点対象になることもあり、売り上げに直結する効果も期待できます。
また、業務の見える化も行うため業務効率の向上や社内の意識変化にも期待でき、会社の実情に合わせた品質マネジメントシステムを構築することで社内・外の改善に効果を発揮することもメリットとして知られています。
ISO9001は、組織が一貫して顧客満足を達成するための運営ルールを定めており、Q(品質)、C(コスト)、D(納期)という要素をバランスよく改善していくことが求められます。
認証を取得するには、認証機関の審査を通過する必要があり、認証を受けた企業は顧客の要求に応える製品やサービスを提供し続けることが期待されます。
ISO9001認証取得コンサルタントとは
ISO9001認証取得コンサルタントは、企業の品質管理システム構築をサポートする専門家です。
ISO9001の基準は幅広く、特に初めて挑戦する企業にとっては難しいものです。
これに対し、コンサルタントは豊富な知識と経験を活かし、内部監査や文書作成、外部審査の準備まで、企業のニーズに応じてきめ細かやにサポートするなど、企業の状況に合わせて効率的な取得プロセスを支援します。
本業へ支障をきたすことなく、効率的にISO9001の取得確率を高め、顧客や取引先からの信頼を高めることができるのです。
ISO9001認証取得にコンサルタントの支援が必要な理由
ISO9001認証取得を目指す際に、多くの企業がコンサルタントを活用しています。申請にあたってコンサルタントの支援が必要になる理由を解説します。
要求事項についての深い理解が必要なため
ISO9001認証を取得するには、規格で定められたすべての要求事項を満たす必要があります。
具体的には、「組織の状況」「リーダーシップ」「支援」「運用」「パフォーマンス評価」「改善」など、10項目にわたる要件があります。これらは企業の品質管理体制に直接関わるため、社内のプロセスを細かく見直す必要があります。
特に「組織の状況」や「リーダーシップ」については、組織全体の方針や目標がISO9001の基準に沿っているかどうかが厳しくチェックされます。
そのため、企業内部だけでこれらを深く理解し、適切に実行するのは難しく、コンサルタントの専門知識が必要となるのです。
自社の実情に沿った対策が必要なため
ISO9001の取得では、ただ規格の要求事項を満たすだけでなく、企業の実情に合った対策が求められます。
企業によって製品やサービスの特徴、運営体制、顧客のニーズは異なるため、画一的な品質管理システムではなく、企業独自の状況に合わせた対応が必要になります。
コンサルタントは、企業の内部・外部の環境や関係者のニーズを分析し、最も効果的な品質管理システムを作る手助けをします。また、取得後の維持や更新にも多くの労力がかかるため、コンサルタントによる定期的なフォローアップも重要です。
こうした実情に合った対策を講じることで、ISO9001の取得だけでなく運用までスムーズに進めることができます。
ISO9001取得コンサルタントに依頼するメリット
ISO9001認証取得を目指す際に、専門的なコンサルティングサービスを活用するメリットを解説します。
審査の通過がしやすくなる
ISO9001認証を取得するときの審査プロセスはとても複雑で、書類審査から現地審査まで、たくさんの手順があります。
コンサルタント会社に依頼すると、経験豊富な専門家のサポートを受けることができ、スムーズに審査を通過できる可能性が高くなります。
特に、初めてISO9001に挑戦する企業にとっては、規格の細かい要求事項や準備が大変な負担になることが多いです。
そんなとき、コンサルタントの知識を活用すれば、審査で重要なポイントをしっかり押さえた対策ができます。
自社での作業工程や負担を軽減できる
ISO9001認証を取得するには、品質管理システムの構築や文書作成、内部監査の実施など、たくさんの作業が必要です。これをすべて自社で対応するのはとても大変で、本業に影響が出ることも少なくありません。
コンサルタントに依頼すれば、こうした業務の多くを外部に任せられるので、社内のリソースへの負担を減らすことができます。
特に書類作成や審査対応に関する作業は、コンサルタントの指導のもとで効率よく進められるため、担当者の作業負担がぐっと軽くなります。
自社の実情に沿ったマネジメントシステムの構築が可能になる
ISO9001認証を取得するには、単に規格の要求事項を満たすだけでなく、自社の業務プロセスに最適な管理システムを作ることが求められます。
コンサルタントに依頼すれば、企業の現状をしっかり踏まえたうえで、最も適切な管理システムを構築できます。これにより、形だけの認証取得にとどまらず、実際の業務改善や効率化につながるシステムを整えることができます。
そのため、長期的な運用でも大きなメリットを得ることができるのです。
ISO9001認証取得コンサルティング会社を選ぶ際のポイント
ISO取得コンサルサービスを提供している企業は複数存在します。そのため、どのコンサルティング会社に依頼したらいいか迷う方も多いのではないでしょうか。
各事務所には得意分野などがあり、企業によって最適なコンサルティング会社は異なります。そこで、ここでは依頼をするISO9001認証取得コンサルティング会社を選ぶポイントについて5つまとめました。
サービスの内容が依頼する目的に合っているか
ISO9001のコンサルティング会社を選ぶときに、まず大切なのはサービス内容が自社の目的に合っているか確認することです。
コンサル会社のサービスには、アドバイス型、丸投げ型、並走型の3種類があり、それぞれ異なるサポートを提供します。
アドバイス型は、コンサルタントが主にアドバイスを行い、企業自身が書類作成や運用を進める形式です。
丸投げ型では、コンサルティング会社が書類の作成を含む全ての作業を依頼でき、クライアントは当初打ち合わせを行って以降工数を割く必要はありませんが、社内に取得や運用に関する知見が溜まりにくい形式です。
並走型では、書類作成支援とアドバイスを並行して進め、アドバイス型と丸投げ型の中間に位置します。
訪問頻度や対応方法も確認し、期待するサポートを提供してもらえるかを事前にチェックして、スムーズな取得にむけて自社のリソースに応じた最適なサービスを選びましょう。
料金形態が適正か
料金は、ISO9001のコンサルティング会社を選ぶときの大きなポイントです。費用は会社の規模やサポート内容によって異なり、一般的には50万円から100万円程度のコストがかかります。
ただし、料金が高ければ良いサービスというわけではありませんし、安価なサービスにも注意が必要です。
複数の会社から見積もりを取り、料金とサービス内容をしっかり比較するのがおすすめです。
安さに飛びつくとサポートが十分でない場合もあるため、コストだけでなく提供されるサービスが自社のニーズに合っているかどうかを確認しましょう。
長期的なコストパフォーマンスを考えると、多少高額でも確実にISO9001を取得できるコンサルティング会社の方が結果的にお得になることが多いです。
レスポンスは早いか
何か問い合わせをした際に、すぐに応対してもらえるかというレスポンスの早さも重要な要素と言えます。
ISO9001取得のプロセスで生じる疑問や課題にすぐに対応してもらう必要があり、連絡しても返事が遅いと、取得プロセス全体が遅れるリスクがあります。実際のサポートでも迅速さに欠ける可能性があるため、しっかり確認しておきましょう。
迅速なレスポンスを提供してくれる会社なら、問題が発生してもすぐに解決できるため、安心して任せることができます。
日々のやり取り含め、円滑に対応をしてもらえるかどうか、レスポンスの速さも契約前に見極めておきましょう。
会社の信用度は高いか
コンサルティング会社を選ぶときには、その会社の信用度も大きなポイントです。
自社と同じ業界でのサポート経験が豊富な会社であれば、ISO9001の取得がスムーズに進む可能性が高まります。過去の実績や取引先の評判を調べ、信頼できる会社かどうかを確認しましょう。
また、担当するコンサルタントの質も重要です。経験豊富であれば、審査の通過がしやすくなり、プロジェクトの進行もスムーズになる可能性が高くなります。
コンサルタントが複数の企業を担当している場合は、十分なサポートが受けられないこともあるため、担当者との連携体制も契約前にできるだけ具体的に確認しておきましょう。
サービス提供の体制や組織は整っているか
ISO9001の認証取得のサポートを受ける上で、自社の規模や社内組織構成に応じた支援体制が整っていることが重要となります。
大企業では専任のコンサルタントがつくことで、個別のニーズに応じたサポートが受けられ、小規模な企業でも効率的なサポートが求められます。
コンサルティング会社を選ぶときには、訪問頻度や担当者の配置状況、さらにバックアップ体制がしっかりしているかを確認しましょう。例えば、定期的に訪問してアドバイスをくれるか、突発的な問題に対応できる体制があるかなどが重要です。
サポートの質とともに、企業に寄り添ったサービス提供体制が整っていることを確認しておくと安心でしょう。
ISO9001認証取得にかかる費用
ISO9001認証を取得するにあたって必要となる費用について解説します。
基本費用(取得審査費用)
ISO9001認証を取得する際、基本的に審査費用がかかります。
この費用は企業の規模や従業員数によって異なり、審査を担当する機関にもよりますが、一般的には30万~100万円程度が目安です。
また、初回の審査だけでなく、1年ごとに維持審査、3年ごとに更新審査が必要です。これらの維持費用も考慮する必要があります。
さらに、審査機関によっては審査員の交通費や宿泊費が加算される場合もあります。
取得後の運用面も考慮すると、審査機関とは長い付き合いになりますし、審査機関によって単価設定や指摘箇所や指摘数も異なる点を考えると、事前に複数の審査機関に確認しておくと良いでしょう。
人件費・教育費用
ISO認証を取得する場合、自社内にISO事務局を立ち上げISO担当者を任命する形になります。自社で取得する場合は、担当者の人件費や知識習得に必要な教育費用を考慮する必要があります。
取得期間によって金額は変化しますが、担当者1名を任命して約14ヶ月でISO認証を取得する場合の人件費は約400万円と想定されます。
認証取得コンサルタントを活用する場合にはコンサルタント費用が別途発生しますが、自社の人件費を約100万円程度に抑えることも可能であり、コストの見える化も進むことから経営陣からの評価は高くなる傾向にあります。
コンサルティング費用
ISO9001認証取得を効率的に進めるために、コンサルティング会社のサポートを依頼するケースではコンサルティング費用が発生します。
コンサルティング費用は、提供されるサービス内容やコンサル会社の規模によって異なりますが、目安は月額10万~20万円程度と言われています。仮に12ヶ月で取得できたとすると120〜240万円がコンサルティング費用となります。
費用だけを見ると少し大きな金額に見えるかもしれませんが、コンサルタントを利用することで、社内リソースを割くことなくスムーズに認証を取得でき、書類作成支援から審査対応までサポートしてもらえるため、自社単独で実施するよりもトータルでは低コストになるケースが多いです。
このように、ISO9001の取得にはさまざまな費用が発生しますが、各企業の状況や選択するコンサルティング会社によってその費用は大きく変動します。しっかりと情報収集した上で取得に向けた方針を策定しましょう。
ISO9001認証取得コンサルティングの費用相場
ISO9001認証取得にかかるコンサルティングの費用は、企業の規模やサービスの内容により大きく異なりますが、一般的には50万円から100万円程度が相場となります。
コンサルティング費用には、書類作成支援、内部監査のサポート、外部審査への準備などが含まれることが多く、企業が必要とするサポート内容に応じて変動します。
また、企業が多拠点展開している場合や、特定の業界での取得が必要な場合は、さらに費用が増加することがあります。
審査に向けた準備の段階で、コンサルタントによる定期的な訪問や打ち合わせが行われるため、その頻度に応じて追加料金が発生することもあります。
企業規模によってもコストは異なり、従業員数が少ない企業では50万円程度で済む場合もありますが、大企業の場合、100〜200万円を超えるケースもあります。
従業員数 | 代表的な費用相場 |
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1〜30名 | 50〜70万円 |
30〜50名 | 100〜150万円 |
100名〜 | 200万円〜 |
また、初期費用だけでなく、認証取得後も定期的に維持費用が発生し、これは年1回の維持審査および3年ごとの更新審査に関連します。
費用を抑えるためのポイントとして、複数のコンサルティング会社から見積もりを取り、サービス内容と料金を比較することをおすすめします。
自社の組織体制や状況にマッチした最適なISO9001コンサルティングサービスを選びましょう。
おすすめのISO9001認証取得コンサルティング会社3選
選び方や費用の相場について詳しくご紹介しましたが、続いておすすめのISO9001認証取得コンサルティング会社をご紹介します。
コンサルティング会社 | 特徴 |
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NTTテクノクロス株式会社 | 通信大手NTTグループ。QMS構築と認証取得後も手厚いサポートが強み |
ISOコム株式会社 | ISO認証取得支援専門企業。さまざまなISO規格のコンサルティングを実施 |
株式会社スリーエーコンサルティング | ISO9001取得100%の取得実績を誇り、全国各地・多岐に渡る業界の企業を支援 |
各社の強みや魅力をそれぞれ詳しくご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
NTTテクノクロス株式会社
- NTTグループの高い技術力: 最先端の技術知見を持つグループ企業
- マネジメントシステムの構築と運用支援: 企業の特性に応じたQMSを設計・構築し、スムーズな運用をサポート
- 審査対応と取得後のフォロー: 認証取得後も継続的な品質向上のためのフォローアップを提供
NTTテクノクロス株式会社は、NTTグループの一員として、ICTソリューションを提供する企業です。
AI、IoT、クラウド技術を活用し、製造業、金融、医療、公共機関など幅広い業界において、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。
ISO9001の認証取得に向けたコンサルティングサービスにおいても、経験豊富なコンサルタントチームがサポートを行います。
初めてのISO9001(QMS)認証取得から、ISO9001(QMS)維持・更新審査対応、規格改訂時の移行対応や、規格要求事項や内部監査に関する研修サービスも提供しています。
コンサルティングサービスの具体的な内容としては、まず企業の現状分析を行い、ISO9001の要求事項と現状とのギャップを明確にします。
次に、マネジメントシステムの構築を支援し、文書化やプロセスの改善を進め、内部監査の準備を整えます。これにより、企業はスムーズに審査を受け、ISO9001認証を取得できる体制を整えられます。
さらに、NTTテクノクロスは認証取得後も、品質管理の継続的な改善をサポートします。
ISO9001は取得して終わりではなく、維持・更新が必要であることから、取得後の運用支援や更新審査に向けた準備も手厚くサポートするため、長期的な品質向上を目指す企業にとって大きなメリットがあります。
NTTテクノクロス株式会社の基本情報 | |
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会社名 | NTTテクノクロス株式会社 |
設立 | 1985年7月2日(NTTソフトウェア) 1987年6月3日(NTTアイティ) 2017年4月1日(NTTテクノクロス) |
所在地 | 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー 15階 |
公式サイト | https://www.ntt-tx.co.jp |
ISOコム株式会社
- ISO認証取得支援の専門企業:ISO9001やISO14001など、さまざまなISO規格の認証取得コンサルティングに特化
- 豊富な実績と経験:国内外の多くの企業をサポートし、ISO認証取得に関して高い成功率を誇る
- 企業ニーズに応じた柔軟なサポート:小規模から大規模まで、企業の規模に応じた最適なソリューションを提案
ISOコム株式会社は、ISO認証取得支援を専門とするコンサルティング企業です。
特にISO9001(品質マネジメントシステム)やISO14001(環境マネジメントシステム)などの規格に特化したコンサルティングサービスを展開しており、幅広い業種の企業を対象にしたサポートを行っています。
同社は、認証取得を通じて企業の内部プロセスの効率化や品質管理の向上を図ることを目指しており、利用する企業は国際基準に準拠した体制を構築し、競争力を強化することができます。
同社のサービスは、企業ごとに異なるニーズに対応できる柔軟なサービス展開が特徴です。中小企業から大企業まで、企業の規模に応じたソリューションを提供し、コストパフォーマンスに優れた提案を行います。
また、認証取得後のフォローアップにも力を入れており、運用支援や内部監査の実施など、長期的に企業の成長をサポートする体制を整えています。
ISO9001の認証取得に向けたコンサルティングの具体的な内容としては、まず企業の現状を徹底的に分析し、ISO規格に対するギャップを特定します。その後、マネジメントシステムの設計・運用に必要なサポートを行い、書類作成やプロセス改善を実施します。
さらに、内部監査や審査の準備を通じて、スムーズな認証取得を目指します。
同社は、スピーディかつ確実な認証取得を実現するため、専門的な知識と経験を活かしたサポートを提供しており、多くの企業から信頼を得ています。
ISOコム株式会社の基本情報 | |
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会社名 | ISOコム株式会社 |
設立 | 2000年5月 |
所在地 | 東京都中央区銀座7丁目13番6号 サガミビル2階 |
料金 | ■ISO9001認証取得支援コンサルティング費用 ・新規取得費用65,000円×12回(総額780,000円)〜 ・維持(運用更新)費用25,000円×12回(総額300,000円)~ ※1規格、1事業拠点(~50名)の料金プラン 2つ以上の事業・拠点の際は別途お見積り ※サポート内容をより充実させる場合には、追加料金が発生する場合あり ※交通宿泊費は、別途請求 ※第三者審査機関による審査費用は含まない金額 |
公式サイト | https://isocom.co.jp/ |
株式会社スリーエーコンサルティング
- 高いコンサルティング成功率:ISO9001の規格認証取得において、100%という圧倒的な成功率を誇る
- 運用サポートの充実:認証取得支援だけでなく、取得後の運用フォローや内部監査支援など長期的サポートも強み
- 8000社以上の支援実績:全国各地でコンサルティングサービスを提供し、多くの業種・業界に対応
株式会社スリーエーコンサルティングは、ISO規格認証取得に特化したコンサルティングサービスを提供している企業です。
25年の支援経験年数、8000社以上の支援実績を誇り、ISO/Pマークの支援実績数では全国No.1に輝いています。
ISO9001(品質マネジメントシステム)やISO14001(環境マネジメントシステム)など、幅広いISO規格に対応しており、全国の多くの企業に対してコンサルティング支援を行っています。
ISO9001については、認証率100%という圧倒的な実績を誇る一方で、コンサルティング費用が月額4万円〜と安価であることが特徴です。
同社は、ISO認証を初めて取得する企業から、すでに認証を持つ企業まで、あらゆるニーズに対応できる豊富な経験を持っています。
ISO9001の取得・更新にかかるクライアントの工数を限りなくゼロに近付け、本業に集中できるようサポートすることを掲げています。
特に、書類作成のサポートや内部監査の準備、審査機関との調整といったプロセスをワンストップで提供しており、顧客の負担を軽減しながら認証取得を確実に進めます。
株式会社スリーエーコンサルティングの基本情報 | |
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会社名 | 株式会社スリーエーコンサルティング |
設立 | 1999年 |
所在地 | 大阪府大阪市北区中之島2丁目2番7号 中之島セントラルタワー21階 |
料金 | ■ISO9001 新規認証 / 運用・更新 共通 ・1規格のみ認証・更新 月額40,000円 ・2規格を認証・更新 月額70,000円 ・3規格を認証・更新 月額100,000円 ・4規格を認証・更新 月額130,000円 ※コンサルティング費用(税別) ※支援内容 マニュアル・規定類作成/改訂 各規格・記録作成/更新・アドバイス/審査対応・審査後対応 |
公式サイト | https://ninsho-partner.com/ |
ISO9001認証取得コンサルタントについての疑問Q&A
ISO9001認証取得コンサルティング会社選びに関するO&Aをまとめました。
ISO9001とJIS Q9001の違いは?
ISO9001は国際規格で、JIS Q9001はその日本語訳です。
内容は基本的に同じですが、JIS Q9001は日本の企業向けに翻訳された規格として使われています。
取得手続きや審査の流れも同じです。つまり、どちらを使用してもISO9001の要求事項を満たすことが目的となります。
ISO9001認証取得後、どれくらいで業務が改善していく?
ISO9001認証取得後、業務の改善は早ければ数カ月以内に見られます。
品質管理の体制が整い、顧客満足度向上のためのプロセスがスムーズに進むことが期待されます。
ただし、当然ながら実際の改善速度は企業の取り組み方によって異なります。
ISO9001認証取得にいたるまでの流れは?
プロセスには通常、半年から1年程度かかります。
ISO9001認証取得までの一般的な流れは、まず品質管理システムの構築から始まります。その後、内部監査やコンサルタントのサポートを受けながら審査に備えます。
次に、審査機関による書類審査と現地審査が行われ、合格すれば認証が付与されます。
ISO9001認証取得コンサルタントのまとめ
本記事では、ISO9001認証取得におすすめのコンサルタント会社を3社ご紹介しました。
コンサルタントを選ぶ際のポイントやメリットを参考にすることで、自社に合ったコンサルタント会社を見つけ、スムーズにISO9001認証を取得できるでしょう。
ISO9001の取得は単なる品質管理の向上にとどまらず、企業全体のプロセス改善や顧客満足度向上にも貢献する重要なステップです。
ぜひ、本記事を参考にしていただき、組織に最適なサービスを提供しているISO認証取得コンサルティング会社を選んでください。