X（Twitter）コンサルを利用すると、戦略的なアカウント運用、フォロワー増加、キャンペーン企画の立案・実行などに高い効果が期待できます。しかし、コンサルファームは多く存在するため、自社に合うファームが見つけられない会社経営者・担当者もいるでしょう。
そこで、X（Twitter）コンサル・運用代行を利用するメリットや具体的な支援内容、自社に最適なコンサルの選び方、費用相場などについて、この記事で詳しく解説します。おすすめの優良コンサルの比較情報なども紹介しますので、コンサル選びの参考にしてください。
X（Twitter）コンサルとは？
「X（Twitter）コンサル」とは、X（Twitter）を活用した集客や認知拡大などが成功するよう支援するサービスです。X（Twitter）に限らず、SNS全般を対象としているコンサルが大半です。
X（Twitter）コンサルは、企業アカウントの運用を代行したり、内製化を支援したりするなど、幅広いサービスを提供します。販促やブランディングを目的として戦略立案やマーケティング、アカウント分析などを行うほか、キャンペーンの企画から実行までを支援することもあります。
どの部分について支援を受けるのかは依頼する企業次第です。X（Twitter）コンサルの具体的な支援内容は次章で解説します。
X（Twitter）運用代行との違い
X（Twitter）コンサルとよく似た名称のサービスに「X（Twitter）運用代行」があります。ただ、X（Twitter）コンサルとX（Twitter）運用代行とで、サービス内容はあまり変わりません。SNS支援全般の傾向として、コンサルと運用代行が明確に別分野というわけではなく、一貫して運用代行まで提供する企業が多い傾向です。
X（Twitter）運用代行は、X（Twitter）の投稿やリアクションを代行してもらうのはもちろん、運用に必要な戦略策定やデータ分析なども依頼できます。自社の状況に応じて、ほぼ丸投げにすることも可能ですし、一部のみを依頼し、自社運用と併用することもできます。
X（Twitter）コンサル・運用代行の支援内容
X（Twitter）コンサル・運用代行の具体的な支援内容は、企業や依頼内容により変わりますが、次の5点は概ね共通と言えます。
より具体的な支援内容について知りたい場合は、コンサルに直接問い合わせてみると良いでしょう。
アカウント運用の戦略策定
アカウント運用の戦略策定は、X（Twitter）コンサル・運用代行の代表的な支援内容です。X（Twitter）の運用は、やみくもに行っても上手くいきません。自社が解決したい課題に応じて、戦略的に行う必要があります。
X（Twitter）の運用支援に長けたコンサルタントは、ヒアリングやマーケット調査などを行い、自社に最適なアカウント運用戦略を立案してくれます。たとえば、次のような内容です。
- アカウントが自社のブランドイメージとマッチするよう、コンセプトを設定
- X（Twitter）を通じて情報を届けたいターゲット層の分析
- 競合アカウントのフォロワー数や投稿頻度、キャンペーンの状況などの調査・分析
アカウント分析・改善点の報告
アカウント分析・改善点の報告もX（Twitter）コンサル・運用代行の支援内容の一つです。X（Twitter）アカウントを効率的、効果的に運用するには、アカウントの客観的な分析や改善が欠かせません。そのためには広範な情報・データの分析が必要となるため、X（Twitter）専門のコンサルでないとなかなか難しいのが現実です。
プロに依頼すれば、どうすればバズる投稿となるのか、フォロワー数を増やすにはどのような投稿が効果的なのか、どのような改善が必要か、といったことを示してもらえます。自社でやみくもに運営するより、X（Twitter）コンサル・運用代行を上手く活用する方が、成果が出やすいでしょう。
キャンペーン企画の立案・実行
X（Twitter）コンサル・運用代行には、キャンペーン企画の立案・実行も含まれます。依頼先が運用代行の場合は、キャンペーンの実行まで対応するのが一般的です。コンサルの場合は、キャンペーン企画の提案は行っても実行には対応しないことがあるので、依頼前に確認してください。
X（Twitter）はユーザーの反応がリアルタイムでわかるので、キャンペーンで高い効果を得ることが可能です。プロに依頼すれば、キャンペーン企画を戦略的にプランニングするため、より高い効果が期待できるでしょう。コンテンツ作成や投稿、インフルエンサーとの連携、応募や問い合わせへの対応、参加者の管理など、様々な作業も代行してもらえます。
投稿コンテンツの制作
投稿コンテンツの制作に対応しているX（Twitter）コンサル・運用代行もあります。コンサルではあまり対応していませんが、運用代行の多くは対応しています。
X（Twitter）の運用では、ターゲットの興味を惹くようなコンテンツを投稿することが大切です。プロの運用代行は、文章や画像、動画、ハッシュタグなどを含め、投稿コンテンツをすべて制作可能です。バズ狙いの投稿をしたい際の文章などもすべて作ってもらえますし、投稿に最適な画像のデザイン制作、動画制作などもしてくれます。
プロは広告の知識もあるので、不安な方は任せる方が安心でしょう。内製化を目指す場合は、丸投げではなく、助言をもらいながら自社で実施することもできます。
リプライ・DM返信対応
X（Twitter）運用代行は、リプライ・DM返信対応にも対応します。X（Twitter）の運用は、一方的に投稿するのではなく、リプライやメンション、DMなどに返信することも大切です。特に、投稿内容への批判などネガティブなコメントには、きちんと対応しないとトラブルになりかねません。
運用代行を依頼すれば、ネガティブなコメントにも適切に対応できます。リプライ・DM返信を丸投げしたい場合は、よくある質問や想定回答をあらかじめ用意する、自社製品に関する専門的な質問への対応を決めておく、といった事前準備が必要です。自社で対応する場合でも、プロのアドバイスをもらいながら進める方が安心でしょう。
X（Twitter）コンサル・運用代行のおすすめ5社比較
X（Twitter）コンサル・運用代行を自称する企業は、多く存在します。中には、質の悪い企業もあるため、依頼する企業を選ぶ際は、十分な注意が必要です。ここでは、X（Twitter）コンサル・運用代行のおすすめ5社を紹介します。
株式会社ホットリンク
- SNSの黎明期からの実績を誇るSNSコンサル
- 独自のUGC（口コミ）ノウハウやデータ分析で売上アップに貢献
- 中長期的な戦略策定や伴走支援に強い
株式会社ホットリンクは、2000年に設立されたSNS運用コンサルティング会社です。25年以上の歴史を誇り、ファン層の拡大や売上アップなどの成功事例が豊富にあります。東証グロース市場に上場している会社で、IR情報も公開されています。社会的な信頼性を重視する方も安心して依頼できるでしょう。
SNSマーケティングでは、一時のバズなどを狙うだけの支援ではなく、売上にきちんと貢献できる戦略を構築しています。クライアントごとに最適なプランを提案しているので、まずは問い合わせてみてください。
SNSマーケティングのセミナー・イベントも頻繁に開催しています。原則として無料で参加できるので、気になるテーマのものがあれば受講してみるのも良いでしょう。
| 株式会社ホットリンクの基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ホットリンク |
| 設立 | 2000年6月 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区富士見一丁目3番11号 富士見デュープレックスビズ5階 |
| 公式サイト | https://www.hottolink.co.jp |
株式会社Think Force
- 多数のフォロワー数を誇る現役プレイヤーが運用代行を担当
- データ分析に基づく提案で成果につながりやすい
- クライアントに応じた目標（KPI）を重視
株式会社Think Forceは、愛知県名古屋市に立地するSNSコンサル・運用代行です。2021年設立の新興企業ですが、X（Twitter）マーケティングやLINEマーケティング、FC関連事業などで多くの実績があります。集客力があるアカウントやバズポストの分析データに基づいてコンサルティングを行っています。
料金プランが1種類のみで、金額が明瞭なのも、Think Forceの特徴です。コンサル型のX（Twitter）運用代行は15.4万円/月、追加オプションとしてXTEP運用が2.2万円、メディア付き投稿追加が1投稿あたり1.1万円プラスなどとなっています。契約前の相談は無料なので、運用代行を中心にお考えの方は、ぜひ気軽に問い合わせてみてください。
| 株式会社Think Forceの基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社Think Force |
| 設立 | 2021年12月 |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中村区名駅2丁目45番14号 東進名駅ビル4階 |
| 公式サイト | https://www.thinkforce.co.jp |
株式会社フルスピード
- クライアントの業種や商材などに応じて最適な運用を提案
- 大手企業から中小企業まで幅広いクライアントに対応
- クリエイティブ作成、写真や動画の撮影にも対応
株式会社フルスピードは、SNSのコンサル・運用代行やWebサイトコンサル・制作、インターネット広告などのサービスを提供している企業です。2001年の設立から四半世紀にわたる実績があり、多くのクライアント企業の成長に貢献してきています。
X（Twitter）コンサル・運用代行は、アカウントの開設から事業成長につながる活用支援まで、統括的なコンサルティングを提供している点が特徴です。運用代行も可能ですし、内製化に向けたサポートも行っているので、必要に応じた支援を依頼できます。
X（Twitter）やLINE、Instagram、Facebook、TikTok、YouTubeなど幅広い媒体に対応しています。複数媒体の活用による相乗効果を狙いたい方も、ぜひ相談してみてはいかがでしょうか。
| 株式会社フルスピードの基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社フルスピード |
| 設立 | 2001年1月 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー8F |
| 公式サイト | https://growthseed.jp |
BEASTAR株式会社
- 幅広い業界のSNS運用実績・ノウハウをもとにクライアントに最適なサービスを提供
- インフルエンサーによるコンサルティングや運用代行も可能
- キャンペーン、広告運用、サイト制作にも対応
BEASTAR株式会社は、大阪府大阪市のX（Twitter）コンサル・運用代行です。2020年設立の比較的新しい企業ですが、有名企業・優良企業への支援実績が豊富です。
SNSのデジタルマーケティングを得意としており、アカウントの戦略構築から運用代行までをトータルサポートしています。X（Twitter）を用いた集客ルートの創出や売上向上につながる支援にも注力しています。
化粧品、食品、家具、大学など多様な業界のSNSマーケティングを支援してきた実績があり、クライアントの業界に応じた運用や支援が可能です。クライアントの希望や予算に応じてカスタムしながら運用方法を提案するので、まずは問い合わせてみると良いでしょう。
| BEASTAR株式会社の基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | BEASTAR株式会社 |
| 設立 | 2020年2月 |
| 本社所在地 | 大阪市中央区高麗橋2-2-7 東栄ビル4階 |
| 公式サイト | https://bea-star.co.jp/ |
株式会社コムニコ
- 最新のトレンドも積極的に取り入れ、クライアントに最適な戦略を提案
- 企画立案、投稿作成、効果検証などにワンストップで対応
- 内製化を目指す企業への伴走支援にも注力
株式会社コムニコは、SNSの運用支援、運用効率化ツール、セミナーなどを手掛けるコンサル・運用代行です。2008年に設立された企業で、SNSアカウント開設・運用代行サービスは2010年から実施しています。
長年の運用実績から、豊富なノウハウ・知見を蓄積してきています。そのため、クライアントの課題に応じた最適な提案やサポートが可能です。
X（Twitter）コンサル・運用代行は、初期構築から効率化ツールの導入まで、幅広く支援しています。大手企業の実績が豊富ですが、中小企業にも対応しています。東京オフィスのほか、大阪府大阪市の関西オフィスや高知県高知市のオフィスもあるので、対面での相談を希望する方も、ぜひ利用してみてください。
| 株式会社コムニコの基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社コムニコ |
| 設立 | 2008年11月 |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門4丁目1-13 プライムテラス神谷町9階 |
| 公式サイト | https://www.comnico.jp/ |
X（Twitter）コンサル・運用代行の選び方
X（Twitter）コンサル・運用代行は、どの企業に依頼するかで依頼費用や得られる成果が大きく変わることがあります。X（Twitter）コンサル・運用代行を選ぶ際は、特に次の3点に留意してください。
X（Twitter）支援の実績・成功事例が豊富か
X（Twitter）コンサル・運用代行を選ぶ際は、X（Twitter）支援の実績・成功事例が豊富かを必ずチェックしましょう。X（Twitter）支援は、マーケティングや戦略立案にも関わるので、業界特有の商習慣や市場の状況などに理解が深いコンサルを選ぶことをおすすめします。
依頼前にコンサル・運用代行のホームページを見て、自社の業界・業種での支援実績や成功事例が多くあるかを確認してください。また、当該コンサルの支援を受けたX（Twitter）アカウントでフォロワー数や「いいね」が増えているかを見れば、アカウントが実際に成長しているかがわかるでしょう。
サポート範囲と自社のニーズが合致しているか
サポート範囲と自社のニーズが合致しているかも、X（Twitter）コンサル・運用代行を選ぶ上で重要です。多くのX（Twitter）コンサル・運用代行は、戦略策定から分析や運用代行まですべてにワンストップで対応しています。ただし、中には投稿作成のみを行っているところもあるため、確認が必要です。
自社運用を基本として、人手やノウハウが不足している部分のみを代行してほしい場合などは、社内でできる範囲を事前に整理しておくと良いでしょう。依頼する範囲を絞れる分、コストも抑えられます。依頼したい内容を得意としているX（Twitter）コンサル・運用代行を選定すれば、より高い成果が期待できます。
費用対効果が優れているか
費用対効果が優れているかも、X（Twitter）コンサル・運用代行を選ぶ上で重要なポイントです。依頼先を選ぶ際は、つい安さで選びたくなるものです。しかし、安いコンサルはサービス内容が限られていたり、品質が低かったりする可能性もあります。
そのため依頼先を選ぶ際は、費用だけではなく、どの程度の成果が期待できるかも確認しましょう。たとえば、「月10万円で、週1回程度の投稿のみ」のケースよりも、「月20万円で、投稿やキャンペーンにより、毎月フォロワーが2000人増加、サイト流入が1000件増加」のケースの方が、費用対効果は高いかもしれません。自社の状況に照らして、しっかり判断してください。
X（Twitter）コンサル・運用代行の費用相場
X（Twitter）コンサル・運用代行は、低料金の企業であれば月15万程度で簡単な提案から投稿まで行ってくれます。戦略やアカウント設計なども任せたい、投稿数を多くしたい、といったケースは、依頼量に応じて倍以上の金額になるでしょう。
また、大手企業の支援実績が豊富であるなど、権威性のあるコンサルは、より高額（月50～100万以上など）になることがあります。
一例として、株式会社コムニコのSNS運用代行・コンサルティングの料金※を紹介します。
- 戦略策定・プランニング：50万円〜/回
- 投稿コンテンツの企画：10万円〜/月
- 月次レポート及び定例会：20万円〜/月
- コメント監視：8万円〜/月
X（Twitter）コンサル・運用代行の導入事例
X（Twitter）のコンサル・運用代行を導入する際は、他社の成功事例も参考になります。ここでは、株式会社コムニコがコンサル・運用代行を行った事例を3件紹介します。
事例①毎月PDCAサイクルをまわしフォロワー約10万人まで拡大
| 支援先企業 | 三菱鉛筆株式会社 |
|---|---|
| 支援内容 | ・Twitter開設支援 ・月次レポート作成、投稿コンテンツ案企画 ・キャンペーン、アンケート調査サポート |
| 支援期間 | 2017年～ |
筆記具メーカー老舗の三菱鉛筆株式会社が公式SNSを開設するにあたり、炎上リスクなどに不安を感じていたため、運用支援、有事対応などのマニュアル作成支援を行った事例です。現在は、毎月の分析や考察、投稿コンテンツの提案、キャンペーン時の支援などを継続しています。各種支援により順調に運用できており、フォロワーによる商品認知が高まるなど、着実に成果が上がっています。
事例②戦略的なキャンペーン設計でTwitterトレンド1位を獲得
| 支援先企業 | CCCMKホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 支援内容 | ・キャンペーン実行支援 ・アカウント運用プランニング、運用支援 |
| 支援期間 | 2018年～ |
ポイントプログラム「Tポイント（現在はVポイントへ改称）」を展開するCCCMKホールディングス株式会社に対して、公式X（Twitter）アカウントの運用支援を行った事例です。SNSキャンペーン支援ツールの導入支援、話題化やトレンド1位を狙う企画提案、エンゲージメント率向上に向けたコンテンツ提案などを実施しました。各種支援により、キャンペーン開始から約3時間でトレンド1位を獲得するなど、目覚ましい成果が出ました。
事例③SNS運用のローカライズ支援で成果を最大化
| 支援先企業 | カリフォルニア プルーン協会 |
|---|---|
| 支援内容 | ・運用全般のコンサルティング ・定期的なアカウント分析・ソーシャルリスニング分析 |
| 支援期間 | 2022年～ |
新規ユーザーの獲得を図りたいカリフォルニアプルーン協会に対して、SNSマーケティングのコンサルティングを行った事例です。既存顧客は40～50代の女性がメインでしたが、SNSの投稿のアイディアや助言、アカウント分析などにより、フォロワーが拡大しました。キャンペーンでフォロワーが約2万人増加するなど、短期間で大きな成果が出ています。
X（Twitter）コンサル・運用代行利用のメリット
X（Twitter）コンサル・運用代行の利用には、次のようなメリットがあります。
それぞれのメリットについて、以下で解説します。メリットを感じられる場合は、ぜひ導入を検討してみてください。
アカウントの成長スピードを速められる
アカウントの成長スピードを速められることは、X（Twitter）コンサル・運用代行を利用する大きなメリットです。フォロワーを増やすために相互フォローを試みたり、投稿をやみくもに増やしたりしても、なかなか上手くいかないものです。
X（Twitter）コンサル・運用代行は、ターゲット層に刺さる表現、投稿するタイミング、適切な投稿数、効果的なハッシュタグなどを熟知しています。たとえば、投稿する時間帯を変えるだけでも、ユーザーの反応は大きく変わるものです。X（Twitter）コンサル・運用代行は、アカウントを戦略的に運用するため、ターゲット層からのフォロー増加やコンバージョン（CV）などの成果につながりやすいです。
企業に適した運用で炎上リスクを回避できる
企業に適した運用で炎上リスクを回避できることも、X（Twitter）コンサル・運用代行を利用するメリットです。X（Twitter）は、簡単に情報発信できる上、多くのユーザーが利用するため、拡散力がある反面、炎上しやすいツールです。企業アカウントを自社で運用していると、不適切な投稿と自覚せずに投稿して炎上してしまうこともあるでしょう。
X（Twitter）コンサル・運用代行に依頼すれば、複数スタッフによる投稿の事前確認やAIツールなどによるチェック体制を確立できます。ネガティブな意見への対応マニュアルも作成してもらえるため、炎上のリスクを最小限に抑えられます。万一、炎上した場合の対応も依頼可能です。
自社の人材を本来の業務に集中させられる
X（Twitter）コンサル・運用代行を利用するメリットとして、自社の人材を本来の業務に集中させられる点も挙げられます。X（Twitter）を自社で運用する場合、投稿内容やキャンペーンのアイディア出し、投稿案の作成、社内チェック、リプライ・DM返信への対応など、多くの手間がかかります。アカウント運用の戦略作成やマーケティング、アカウント分析なども必要です。
X（Twitter）コンサル・運用代行に依頼すれば、これらの対応は不要となり、自社のリソースを本業に集中できます。X（Twitter）コンサル・運用代行はノウハウもあるため、自社で対応するより効率的に運用でき、効果も出やすいでしょう。
X（Twitter）コンサル・運用代行利用のデメリット
X（Twitter）コンサル・運用代行の利用には、デメリットもあります。主なものは、次の3点です。
それぞれのデメリットについて、以下で解説します。
実績の乏しいコンサルでは成果を得にくい
実績の乏しいコンサルでは成果を得にくいことは、X（Twitter）コンサル・運用代行利用のデメリットの一つです。X（Twitter）には、膨大なアカウントが存在します。
その中で、訴求したいターゲット層の目をひくには、相当魅力的な投稿をする必要があります。実績やノウハウが不足しているコンサルに依頼しても、期待する成果は得られないでしょう。
CVやキャンペーン成功のためにも、自社の業界を熟知し、競合他社との差別化を図れるようなコンサルを選ぶことが重要です。依頼した場合にはどのような戦略が想定されるのか、契約前に複数のコンサルから提案書や根拠資料を提出してもらい、比較検討すると良いでしょう。
効果を見込むには長期的な依頼が前提となる
効果を見込むには長期的な依頼が前提となることも、X（Twitter）コンサル・運用代行を利用するデメリットです。自社のアカウントを継続的に成長させるには、競合の分析、マーケティング、アカウント分析や改善策の実施など、様々な作業が必要となります。
これには数か月以上の期間を要するのが一般的です。内製化を目指す場合も、中長期的な伴走支援が必要でしょう。
単発の投稿作成や画像制作などを依頼することはあり得ますが、それ以外で「短期で結果を出せる」などと謳うコンサルは要注意です。また、依頼費用を投資として納得できるかの見極めも重要です。長期的な依頼では、金額も大きくなることが多いため、依頼前にしっかりと確認しましょう。
定期的に経過報告と情報共有の場を設ける
X（Twitter）コンサル・運用代行を利用する際は、定期的に経過報告と情報共有の場を設けることが必要です。これを怠ると、意図しない運用やトラブルにつながってしまう可能性があります。現時点での成果を把握するため、進捗状況や今後の改善点などを定期的に報告してもらいましょう。
報告を受けるには社内リソースを割く必要があり、この点はX（Twitter）コンサル・運用代行を利用するデメリットです。しかし、SNS発信には、自社プロダクトの最新情報やキャンペーンなどの定期的な共有が不可欠です。あわせて最新の業界事情なども提供すれば、ターゲット層に刺さる投稿やキャンペーン企画に役立つかもしれません。
X（Twitter）コンサル・運用代行に関するQ&A
X（Twitter）コンサル・運用代行に関してよくある疑問を2点紹介します。なお、自社のアカウントなどに関する個別の疑問や具体的なサービス内容・費用を知りたい場合などは、コンサルに直接相談してみると良いでしょう。コンサルの選定に迷っている方は、この記事で紹介したコンサル・運用代行5社の情報をご参照ください。
怪しいコンサル・運用代行の見極め方は？
コンサルに必須の資格はなく、名乗るのは自由なので、怪しいコンサルが存在するのは事実です。スキル・ノウハウがないコンサルに依頼してしまうと、費用や時間を要しても期待した成果が上がらないことがあります。
SNSのフォロワー数や「いいね」の数、書籍の多さなどは、その気になれば増やせるものです。したがって、怪しいコンサル・運用代行かを見極める指標にはなりません。
スキル・実績が豊富なコンサルを見極めるには、依頼する側にも最低限の知識が必要です。自信がない方は、知人から紹介を受けるか、信頼できる情報源から探すのが良いでしょう。この記事で紹介したX（Twitter）コンサル・運用代行の情報もぜひ参考にしてください。
コンサル・運用代行の利用が向いている企業の特徴は？
次のような企業は、X（Twitter）コンサル・運用代行の利用が向いています。
- X（Twitter）をビジネスで有効活用したい企業
- X（Twitter）で何をポストすれば有益なのかわからない企業
- X（Twitter）を自社で運用しているものの、限界を感じている企業
- 自社に人材が不足している企業
- 自社の商品・サービスの認知度・売上を向上させたい企業
X（Twitter）コンサル・運用代行を利用すれば、自社に人材やノウハウが不足していても、X（Twitter）を有効活用でき、フォロワー数の増加、認知度拡大などの効果が期待できます。また、炎上を防ぐ危機管理も可能です。当てはまる方は、ぜひ利用を検討してみてください。
おすすめのX（Twitter）コンサル・運用代行まとめ
この記事は、X（Twitter）コンサル・運用代行を利用するメリット・デメリット、会社の選び方、費用相場などについて解説しました。X（Twitter）コンサル・運用代行は、依頼する会社によって、支援内容が大きく変わることがあります。
中には質が悪い会社も存在しますので、要注意です。記事内で紹介したような信頼できるX（Twitter）コンサル・運用代行の情報を参考に、自社に最適な会社を選んでください。
