調剤薬局の経営は、年々厳しくなっています。高齢者増加による医療費の削減、ジェネリック医薬品による利益の減少など、薬局運営において大きな転機が来ているといえるでしょう。
薬局の経営改善を目指し、コンサルティングの導入を考えている経営者も多くなっています。しかし、薬局業界や医療業界は専門的な知識が必要なため、どんなコンサルティング会社に依頼をすればよいか迷っている方も多いはず。
この記事では、薬局コンサルティング会社のおすすめや選び方・費用相場などを紹介します。
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薬局コンサルティングとは？
薬局コンサルティングとは、薬局運営を円滑に進めるためのサポートをしてくれるものです。処方箋の単価の見直しや人件費の削減など、直接収益アップに影響する部分も普段の業務と並行して行うのは非常に困難です。結局、後回しにしてしまって、苦しい経営状況の中運営している薬局は少なくありません。
薬局コンサルティング会社は、長期的なパートナーとして薬局運営の収益アップにつながる提案をしてくれます。
また、薬局現場は日々の業務に追われてしまい、法の改正には疎いところが多いです。薬局コンサルティング会社を利用すれば、薬局業界の動向や法の改正についていち早く情報を入手し、手順書の見直しや教育訓練を行ってくれます。
自社にあった薬局コンサルティング会社を見つけることで、薬局運営の改善が期待できます。
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薬局コンサルティング会社が行うこと
ここでは、薬局コンサルティング会社が実際にどのような支援を行っているのかを紹介します。薬局コンサルティング会社によって支援の内容は異なりますが、代表的なものを紹介します。
薬局コンサルティング会社は、経営戦略の見直しはもちろん、実際に店舗に出向いて店舗のレイアウト改善なども積極的に行っています。薬局運営では、現場でどれだけ利益を出せるかが重要です。手順書の整備や業務の明確化を行うことで働きやすい環境を目指します。
薬局コンサルティング会社の支援のイメージが具体的になれば幸いです。
薬局の開業支援
調剤薬局として独立を考えている方や、新店舗を考えている方には、薬局コンサルティング会社がトータルサポートします。予算や希望エリアに合わせての物件探しから、提携先の病院探しなども行ってくれます。
また、実際に薬局経営していくためには、薬の卸から手順書の作成、処方箋作成ソフトの導入など、現場にいる職員が使う部分にも気を配らなければいけません。薬局コンサルティング会社の多くは、元々現場で働いていた薬剤師の方が多いため、現場の声を活かした働きやすい薬局開業のサポートを行ってくれます。
開業支援は、実際に薬局が開業すれば終わりというわけではありません。開業後の集客のサポートや、薬局運営の書類作成など細かい法律絡みのところを支援してくれるところもあります。薬局コンサルティング会社がパートナーとして開業と運営のサポートをしてくれます。
経営戦略の立案や見直し
薬局の経営の見直しを行うのも薬局コンサルティング会社の支援のひとつ。収益が安定的に確保できずに苦しい運営をしている薬局は少なくありません。苦しい運営をしている薬局に、新しい立案や見直しを提案してくれます。
ここで覚えておきたいのが、薬局の売り上げは「処方箋の単価×処方箋の枚数」で計算できます。つまり、処方箋の単価を上げるか、処方箋の枚数を増やすことで売上増につながるのです。
処方箋の単価は、大きく分けて以下の区分に分かれています。
| 処方箋単価の内訳 | |
| 薬学管理料 | ・薬剤管理料 ・かかりつけ ・その他支援・指導料 |
| 調剤技術料 | ・調剤料 ・調剤基本料 |
| 薬剤料 | 薬剤にかかる費用そのもの ※医師が決定する |
| 特定保険医療材料 | 湿布やテープといった医療材料の費用 ※医師が決定する |
処方箋単価のうち、薬剤料・特定保険医療材料の費用は医師が決定するため薬局で単価を増やすことは難しいです。その反面、薬学管理料や調剤技術料は、薬局で職員が行った行動によって算定されます。職員の努力によって単価をアップできる余力があるということです。
また、処方箋の枚数を増やすことも売上増につながります。集客のために提携の病院を増やす、広告戦略など様々な方法があります。薬局コンサルティングを導入することで、売上増を目指せるでしょう。
店舗の収支改善支援
店舗の収支改善も売上増に欠かせないものです。薬局運営をしていると、一部収益が低い薬局があるでしょう。なぜ収益が低いのかを薬局コンサルティング会社が現場に直接行き、確認してくれます。
売上を増やすことだけでなく、慢性的にかかっているコスト削減できるところがないかをプロ目線で判断されるので、職員の業務効率も上がるでしょう。
薬局の現場に行き、実際にどんな業務に時間がかかっているのかを問題点を洗い出します。そこから時間短縮に必要なソフトの導入、手順書の作成を提案してくれるので、現場の声を聞きながら薬局の業務の見直しができます。動線の見直しや患者の待合室の改善することで、効率が上がるだけでなく集客アップにもつながるでしょう。
採用体制や人事評価の見直し
薬局運営において、人件費は見過ごせない見直しポイントのひとつ。薬剤師の採用コストや、維持コストが削減できれば収益増につながります。
ここで重要なのは、離職率を下げることです。離職率が高い薬局では採用コストが増えてしまいますし、業務になれるまでは費用効率が悪くなってしまいます。離職率を下げることで採用コストを削減でき、優秀な人材を育成し長期で働いてもらうことで経費削減につながります。
職員が離職しないためには、働きやすい環境と正しい人事評価です。自分の仕事が認められ評価されることでやりがいを感じ、離職を防ぐことができます。薬局コンサルティング会社では、独自の人事評価システムの導入を提案してくれ、職員の働きやすい環境づくりに力を入れています。
薬局コンサルティングが必要な理由・メリット
薬局の運営をすべて自社だけで行うことも可能です。そのため、「本当に薬局コンサルティングが必要なのか？」と悩まれている方も多いのではないでしょうか。
ここでは、薬局コンサルティングが必要な理由・メリットを3つご紹介します。
薬局運営には薬局業界の動向や、法改正について常にアップデートしていかなければいけません。専門知識を有する薬局コンサルティング会社に長期的なサポートを受けたほうがスムーズな運営ができます。
薬局業界に合った経営戦略が立てられる
会社の運営の見直しや改善を行う経営コンサルティング会社の中でも、薬局業界特有の知識が必要です。特に、薬局の業許可・規制が厳しくなっていて、大手薬局であれば法務部が対応してくれていますが、中小や個人薬局は同じようにはできません。急に訪れる保健所のチェックに対応し、摘発対象となっている中小の薬局は年々増加しています。
信頼できる薬局コンサルティング会社と契約できれば、薬局業界の法改正の動向を素早く抑えられ、経営的な対策も行えます。
また、薬局経営で売上が落ちている・上がっているなど細かく分析できていないところが多いですが、薬局コンサルティング会社を利用すれば細かい分析ができます。補助金の対象となる地域地域連携薬局を目指すなど、経営戦略を立てられるのも大きなメリットです。
薬剤師や患者の実情に寄り添った提案
薬局コンサルティング会社の多くは、薬局での実務経験があります。そのため、現場で本当に困っていることや、改善方法のノウハウを持っているため店舗運営に寄り添った提案が可能です。
薬局に務める薬剤師は、以下のような業務を抱えています。
- 患者の対応
- 薬の知識・技術を身に着ける
- 病院やクリニックの対応
- 薬剤の在庫管理
- 薬局帳簿の記入
- 従業員管理・シフト管理
- 勉強会参加
- MRからの情報収集
ひとつひとつの業務にやりにくさ、不便さを感じていることが多いため、薬局コンサルティング会社で改善できる点は積極的に提案してくれます。
既存店舗に薬局コンサルティングを導入する場合、利益のみを重視した人員削減や既存システムの改良に、職員からの反発も考えられます。薬局での実務経験があることが、職員との差を埋め、経営サイドと現場とのコミュニケーションも円滑になるでしょう。
採用や人材育成まで相談できる
薬局コンサルティング会社では、薬局運営以外にも採用面での相談も可能です。中小企業の薬局の場合、どうしても転職サイトなどの募集が主になってしまいます。長期で働ける優秀な人材に入社してもらうために、薬局コンサルティング会社が採用面でのアドバイスやサポートをしてくれます。
薬局業界は専門性の高い知識が必要であるため、採用された人材への研修や現場への導入までのプロセスも設定すべきです。薬局コンサルティング会社では、人材を育成するための研修方法なども知見があるので安心です。
働きやすい環境で、長期的に働いてもらえることが会社としても職員としてもメリットが大きいため、人材育成まで薬局コンサルティング会社が対応してくれます。
薬局コンサルティング会社のおすすめ5選
薬局運営や人材育成まで幅広く任せられる薬局コンサルティングを探している方に向けて、以下に信頼できる薬局コンサルティング会社を厳選してご紹介します。
| 会社名 | 特徴 |
| 株式会社医療経営研究所 | 医療業界、薬局業界に特化したコンサルティング会社 |
| 株式会社ネグジット総研 | 企業の困りごとをITツールを使って解決する |
| 有限会社ファーマシューティカルケア研究所 | 薬剤師、臨床薬理学者である担当者がコンサルティングしてくれる |
| 共和メディカルグループ | 地域医療に向けたコンサルティングが得意 |
| 株式会社y-style | 新規開業、経営改善、薬剤師が不足の解決までサポート |
発注先企業の選定はコンサルGOにお任せください
サービスの導入を考えているけど、どの企業に発注すべきか迷っていませんか？
コンサルGOでは専属のコンシェルジュが要件をヒアリングし、最適なパートナーをご紹介いたします。
ご相談からご紹介まで完全無料なので、お気軽にお問い合わせください。
株式会社医療経営研究所
- 医療業界、薬局業界に特化したコンサルティング会社
- 実際に薬局事業を展開しているため、現場の声が届きやすい
- 業界のトレンドや最新ニュースをわかりやすく解説
株式会社医療経営研究所は、病院のコンサルティング、介護コンサルティング、薬局コンサルティングなど医療業界のコンサルティングを専門に行っています。薬局の開業から、経営戦略まで幅広いサポートができる会社で、実際に薬局事業を行っているため現場の声が届きやすいのが特徴です。
また、医療業界に精通しており、最新の法改正の解説や経営においてよくある質問などはホームページ上に回答が記載されていて、知識の豊富さがうかがえます。薬剤師の仕事を簡略させるツールの展開も行っており、経営戦略とコスト削減にコミットするよきパートナーになってくれる会社です。
| 株式会社医療経営研究所の基本情報 | |
| 会社名 | 株式会社医療経営研究所 |
| 設立 | 平成8年3月18日 |
| 所在地 | 東京都世田谷区弦巻1-1-12 |
| 公式サイト | https://www.iryoken.co.jp/ |
株式会社ネグジット総研
- 薬局コンサルティングを中心に、医療業界のコンサルティングを得意としている
- 企業の困りごとをITツールを使って解決する手段を提案
- 経営改善支援、人材育成など幅広いサポートが受けられる
株式会社ネグジット総研は、企業の困りごとをITツールを使って解決することをモットーにしているコンサルティング会社です。薬局コンサルティングを得意としていて、薬局以外にも病院コンサルティング、一般企業向けのコンサルティングも行っています。
薬局運営において重要な現場の業務の効率化に特化した「調剤くん」というツールを自社で製作。現場の声に合わせて調整ができるため、業務の効率化とコスト削減が目指せます。それ以外にも、経営改善支援や人材育成、研修など幅広いサポートを得意としています。
| 株式会社ネグジット総研の基本情報 | |
| 会社名 | 株式会社ネグジット総研 |
| 設立 | 1977年9月28日 |
| 所在地 | 神戸市中央区江戸町85-1 ベイ・ウイング神戸ビル5階 |
| 公式サイト | https://www.nextit.co.jp/ |
有限会社ファーマシューティカルケア研究所
- 薬剤師、臨床薬理学者である担当者がコンサルティングしてくれる
- 全国どこの薬局でも実際に足を運んで困っていることを解決してくれる
- 薬剤師教育20年の実績を持つ、実力派薬局コンサルティング
有限会社ファーマシューティカルケア研究所は、埼玉県に会社を構えながら、全国各地の薬局コンサルティングを行っております。北は北海道、南は大分県まで多くの薬局を支援してきた実績があり、実際に現地の薬局の状態を確認して本当に困っていることにコミットする対策を提案します。
コンサルティング会社として薬局をより良い形で運営できるようにサポートを主に行っており、薬剤師の教育や育成にも積極的です。薬局で働く薬剤師のスキルが向上すればそれだけコスト削減につながり、最終的には薬局の長期的で安定した運営につながると考えています。
| 有限会社ファーマシューティカルケア研究所の基本情報 | |
| 会社名 | 有限会社ファーマシューティカルケア研究所 |
| 設立 | 1993年 研究所設立 2002年9月 有限会社に変更設立 |
| 所在地 | 埼玉県所沢市上安松469-3 |
| 公式サイト | https://pharma-ceutical.com/ |
共和メディカルグループ
- 薬局、ジェネリック医薬品の流通などをメインに行うかたわら、コンサルティングも行っている
- 薬局業界に精通していて、幅広い知識と企業力でサポートしてくれる
- 地域医療に密着しているため、地域医療に向けたコンサルティングを得意としている
共和メディカルグループは、薬局事業を中心に行っている会社でした。地域に根付いたかかりつけ薬局を目指し、患者のために尽力していて、そこから医薬品販売事業を展開。現在は薬局コンサルティングまで行う企業となりました。
地域医療を目的とした店舗運営をしていたため、地域医療に向けたコンサルティングが得意な会社です。
薬局運営のノウハウを持っていて、薬局業界の知識も豊富です。かかりつけ薬局を目指す地域薬局のコンサルティングを得意としていて、地域に根付いた医療を展開しています。
| 共和メディカルグループの基本情報 | |
| 会社名 | 共和メディカルグループ |
| 設立 | 昭和53年6月 |
| 所在地 | 大阪府東大阪市若江西新町1丁目7番38号 |
| 公式サイト | https://kyowa-gr.jp/ |
株式会社y-style
- 薬局コンサルティング、建築コンサルティング、不動産コンサルティングと幅広いサポート
- 新規開業、経営改善だけでなく、薬剤師が不足している薬局へのサポートも行っている
- トータルサポートで薬局運営をスムーズに行う
株式会社y-styleは、薬局コンサルティングだけでなく、建築や不動産のコンサルティングを得意としている会社です。新規開業を考えている方は、物件探しなどで悩まれることもあります。株式会社y-styleなら、薬局に最適な不動産を探すなど、持てる技術を駆使してトータルサポートしてくれるのが特徴。
現在運営している薬局の運営改善はもちろん、薬剤師が不足してうまく回らないという薬局には、薬剤師派遣サポートも行っています。現場で困っていることをしっかりと聞き取りして、適切なサポートを提案してくれる会社です。
| 株式会社y-styleの基本情報 | |
| 会社名 | 株式会社y-style |
| 設立 | 2008年10月10日 |
| 所在地 | 東京都品川区西五反田 |
| 公式サイト | http://y-style1010.co.jp/ |
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薬局コンサルティングの費用相場
薬局コンサルティング会社の費用に関しては、ホームページに記載していないところがほとんどです。
その中でも、料金を公開している会社の費用を以下にまとめました。
| 費用 | 対象 | 支援内容 |
|---|---|---|
| ラージパック 月額68万円 | 薬局を10店舗以上 経営している会社 | ▼内容 ・戦略サポート（経営・人事面中心） ・財務体制を強化 ・処方箋単価向上 ・処方箋枚数増加 ・財務リテラシー向上 ・従業員向け取組みの窓口 ・人事組織設計 ・大手有料職業紹介とタイアップした採用サポート ▼訪問回数 月2回（12時間相当） |
| レギュラーパック 月額38万円 | 薬局を3~5店舗以上 経営している会社 | ▼内容 ・戦略サポート（経営・人事面中心） ・財務体制を強化 ・処方箋単価向上 ・処方箋枚数増加 ・財務リテラシー向上 ・従業員向け取組みの窓口 ・人事組織設計 ▼訪問回数 月2回（12時間相当） |
| シンプルパック 月額21万円 | 薬局を1~3店舗 経営している会社 | ▼内容 ・戦略サポート（経営・人事面中心） ・財務体制を強化 ・処方箋単価向上 ・処方箋枚数増加 ・財務リテラシー向上 ・従業員向け取組みの窓口 ▼訪問回数 月1回（6時間相当） |
費用は、薬局コンサルティングする店舗の数によって変化するようです。その他、訪問回数や人事組織設計の有無などで費用が変わってきますので、自社に必要な支援を検討して依頼するようにしましょう。
依頼する薬局コンサルティング会社や依頼する薬局の規模によって、実際の費用とは大きく異なる可能性があります。
薬局コンサルティング会社の選び方・注意点
自社の薬局運営を相談や、事業展開の相談ができるような最適なパートナーを見つけることができれば、今後の発展の大きな助けになるでしょう。薬局コンサルティング会社を選ぶポイントや注意点を知っておくことで、信頼できるパートナーと出会える可能性が高くなります。
こちらでは、薬局コンサルティング会社を選ぶ際に役立つ3つのポイントを詳しく解説します。
自社に最適なパートナーを見つけられる助けになれば幸いです。
地域や自社の規模・特性に合っているかチェック
薬局コンサルティング会社を選ぶ際は、得意としている地域や会社規模を確認しましょう。例えば、東京都内の病院が多い地域の薬局のコンサルティングを得意としているところもあれば、地方の地域密着型のかかりつけの調剤薬局のコンサルティングを得意としているところなど様々です。
自社の規模と薬局のコンサルティングの分野が合っている方が、的確な支援が行いやすいので事前にチェックしましょう。
2024年から地域支援体制加算が始まったため、今後取得を考えている会社も多いはず。地域支援体制加算取得サポートを行っているなど、自社が考えている運営方針に薬局コンサルティング会社の特性が合っているかどうかも確認しましょう。※
医療業界の経験・知識をチェック
薬局運営のコンサルティング会社には、専門知識がどれだけあるかが重要です。薬局業界は法令などが複雑で、頻繁に法改正が行われており、その度に現場が対応に追われています。
そのため、薬局業界だけでなく医療業界まで知識の幅があるコンサルティング会社の方が長い目で見ると安心です。薬局コンサルティング担当者が、薬剤師として実務経験があると現場の意見などを反映しやすいので、実務経験の有無も確認しておきましょう。
大手コンサルティング会社が、複数あるサービスの中で薬局分野も担当しているという場合があります。その場合、薬局分野の専門性の確認は十分に行いましょう。また、知識だけでなく経験も重視しなければいけません。薬局のコンサルティングの経験はもちろん、どの規模の薬局運営のサポートを行ったのか、地域や土地柄も含めて確認しておく必要があります。
複数社の見積もり比較
薬局のコンサルティング会社は、前述した通りホームページに費用を記載していないところがほとんどです。薬局のコンサルティング会社を選ぶ際は、必ず複数社の見積もりをもらい比較しましょう。
複数の見積もりをもらうことで、薬局のコンサルティング会社の費用相場感を把握できます。異様に高いことは問題ですが、安すぎる薬局のコンサルティング会社にも注意が必要です。
また、見積もりをもらう際は、業務の明細が書かれたものをもらうようにしましょう。「どこまでの業務が費用の範囲内なのか」を事前に確認することが大切です。
料金体系を明確にしておくと、契約後も安心して利用できます。
薬局コンサルティングで経営改善を目指そう
薬局運営を長期的に成功させるためには、信頼できる薬局コンサルティング会社のサポートが非常に重要です。
本記事では、おすすめの薬局コンサルティング会社をご紹介しました。得意としている事業規模などは会社によって異なりますので、自社に合ったパートナーを見つけるきっかけにしてみてください。
本記事が、最適な薬局コンサルティング会社を見つける参考になれば幸いです。
