ホテル・旅館経営を取り巻く環境は、常に変化しています。人手不足や顧客ニーズの多様化、競争激化など課題も多く存在します。そんな時こそ専門家の力を借りてみませんか？
専門家の視点を取り入れることで、課題解決の糸口が見えるかもしれません。
本記事では、ホテル・旅館向けコンサルティングの概要から、具体的な支援内容や費用相場、おすすめのコンサルティング会社まで詳しく解説します。さらに、成功事例も紹介しているので具体的なイメージも掴めるはずです。この記事を読めば、貴社の課題解決に最適なコンサルタントが見つかるでしょう。ぜひ、参考にしてください。
ホテル・旅館向けコンサルティングとは？
ホテル・旅館向けコンサルティングとは、宿泊施設の経営課題を解決し、収益向上や持続的な成長を支援するサービスです。この分野のコンサルタントは、ホテルや旅館特有のビジネスモデルを深く理解しており、知見を活かして多角的なサポートを提供することが可能です。
インバウンド需要の変動やオンライン旅行代理店の台頭など、ホテル・旅館業界を取り巻く環境は常に変化しています。このような状況下で、個々の施設が独自に全ての課題に対応するのは非常に困難といえるでしょう。
ホテル・旅館向けのコンサルタントは、それぞれのホテルや旅館に最適な解決策を提案し、サポートすることで経営の安定化を目指します。
ホテル・旅館向けコンサルティング会社の支援内容
ホテル・旅館向けコンサルティング会社が提供する支援内容は多岐にわたります。会社により提供するサービスは異なりますが、一例として一般的な支援内容を解説します。
運営の課題分析
ホテル・旅館向けコンサルティングの第一歩は、現状を正確に把握するための課題分析です。
コンサルタントは以下の項目を、多角的な視点から運営状況を詳細に調査します。
- 財務状況
- 稼働率
- 平均客室単価
- 販売可能客室総数あたり収益（RevPAR）
- 予約経路の偏り
- 顧客満足度の評価
- 従業員のモチベーション
- 業務プロセスの効率性
また、実際に施設を視察し、現場スタッフへのヒアリングを行うことで、数値だけでは見えない潜在的な問題点や改善の機会を発見することも重要です。
徹底した分析を通じて、課題の根本原因を明らかにし、その後の具体的な戦略策定や改善策の立案につなげることが可能です。
経営戦略やブランディングの見直し
現状の課題分析を踏まえ、ホテル・旅館が目指すべき方向性を明確にし、持続的な成長を実現するための経営戦略を策定・見直します。これには、中期的な経営目標の設定や競合との差別化戦略、実現するための具体的なアクションプランの策定が含まれます。
さらに、コンサルタントは市場環境の変化や顧客ニーズの多様化を捉え、施設の持つ独自の魅力や強みを最大限に活かしたブランドコンセプトを構築します。特に、施設の「らしさ」を明確にし、顧客に独自の価値を伝えるブランディングは極めて重要です。
集客やマーケティングの支援
ホテル・旅館の収益を最大化するためには、効果的な集客とマーケティング戦略が重要です。コンサルティング会社は、ターゲットに響くメッセージを適切なチャネルを通じて届け、予約獲得へと繋げるための多角的な支援が可能です。これには、オンラインとオフラインのアプローチが含まれます。
オンラインの施策では、市場調査に基づき、OTAや旅行代理店など販売チャネル戦略を立案します。その上で、Webサイトの最適化や魅力的なコンテンツ作成、SNS活用など、デジタルマーケティング施策を強化します。オフラインでは、パンフレットや広告制作、メディアリレーション、イベント企画などが支援内容です。
現場の業務効率化やDX化
ホテル・旅館向けコンサルティング会社は、施設の規模や特性、予算に応じた最適なDX化プランを提案し、現場の業務効率化をサポートします。
特に注目されるのがDXの推進です。支援内容には下記が挙げられます。
- PMS（宿泊管理システム）
- CRM（顧客管理システム）の導入・最適化
- セルフチェックイン・チェックアウトシステムの導入
- AIを活用したレベニューマネジメント
- チャットボットによる問い合わせ対応の自動化
DXの推進により従業員は単純作業から解放され、より付加価値の高いおもてなしに集中できる環境が整備されるでしょう。また、データ活用による意思決定の迅速化や、ペーパーレス化によるコスト削減、情報共有の円滑化も期待できます。
人材育成や人事制度に関する支援
ホテル・旅館向けコンサルティング会社は、各施設が抱える人材に関する課題を明らかにし、解決に向けた具体的なプログラムや制度設計を支援します。従業員のスキル向上とモチベーション維持は、顧客満足度向上と経営の安定に直結するため、非常に重要です。
まず現状の人事評価制度や研修制度を分析し、改善点を洗い出します。そのうえで階層別研修や、接客マナー、語学などの専門スキル研修、OJTプログラムの設計・導入をサポートします。
また、従業員のモチベーションを高め、定着率を向上させるための人事評価制度の見直しや、キャリアパスの明確化、福利厚生制度の充実なども重要な支援項目です。
顧客満足度の向上
コンサルティング会社は、顧客の期待を超える体験を提供するための具体的な施策立案から実行までを支援します。顧客満足度の向上は、リピーター獲得や口コミによる新規顧客獲得につながるため、重要な要素です。
顧客満足度には、ホスピタリティの向上や新たなサービスの開発、既存サービスの改善などが効果的です。まず、顧客アンケートやオンラインレビューなどを通じて、満足・不満足の要因を特定します。
その結果に基づき、おもてなしの心を形にするための接客トレーニングの実施や、個々の顧客に合わせたパーソナルなサービス提供の仕組みづくり、記憶に残るような感動体験の創出などを支援します。
新規開業の支援
ホテル・旅館の新規開業に伴うプロセスをサポートすることもコンサルティングの支援内容です。専門的な知見と経験に基づき、事業の成功確率を高めます。
ホテル・旅館の新規開業は、コンセプト策定から資金調達、設計・施工、開業準備、そして開業後の運営安定化まで、多岐にわたる専門知識と膨大な業務を伴う一大プロジェクトです。
開業準備段階では、運営に必要な備品選定やITシステムの導入支援、各種許認可取得のサポート、マーケティング戦略の立案なども支援します。
さらに、開業後のオペレーション構築やスタッフ教育、課題解決といったフォローアップも行うことで、スムーズなスタートアップと早期収益化が可能になるでしょう。
ホテル・旅館向けコンサルティング会社が必要な理由
専門的な知見を持つコンサルティング会社のサポートは、経営の舵取りをより確かなものにするためにも必要です。なぜ、ホテル・旅館向けコンサルティング会社が必要とされているのか、主な理由を見ていきましょう。
インバウンド需要拡大によるニーズの変化
コンサルティング会社は、インバウンド顧客に対する複雑なニーズを分析し、適切な受け入れ態勢の整備や効果的なプロモーション戦略の立案を支援します。インバウンド需要の回復と拡大により、ホテル・旅館は多様な国籍、文化、宗教的背景を持つ顧客への対応が必要不可欠です。
インバウンド顧客は旅行の目的や情報収集の方法、滞在中の過ごし方も多様で、従来の国内旅行者とは異なるアプローチが必要となります。
例えば、多言語対応や食事のハラール対応、ベジタリアンメニューの提供などが求められるケースが増えています。こうした変化に的確に対応し、新たな顧客層を取り込むためには、国際的な視点と専門的なノウハウが必要です。
時代に合わせたIT化・効率化が求められる
現代のホテル・旅館経営において、IT化と業務効率化は避けて通れない課題です。人手不足が深刻化する一方で、顧客の期待するサービス水準は高まっており、限られたリソースで最大限のパフォーマンスを発揮する必要があります。
しかし、どのようなITツールを導入すればよいのか、導入したツールを効果的に活用できるのか、といった判断は専門知識なしには難しいのが現状です。
コンサルタントは業務プロセス全体を見直し、ITを活用することでどこを効率化できるのか、従業員の負担をどう軽減できるのかを具体的に提案します。これにより、生産性の向上だけでなく、従業員がより付加価値の高い業務に集中できる環境づくりにも貢献します。
業種に特化した専門性が必要
ホテル・旅館向けコンサルティング会社は、業種に特化した専門知識や成功事例、ネットワークを有しています。業界の慣習や最新トレンドを踏まえた上で、より実践的かつ効果的な解決策の提案が可能です。
ホテル・旅館業界は、製造業や小売業など他の産業とは異なる独自の特性を持ちます。24時間365日稼働が基本であり、労働集約型であることなどが挙げられます。また、OTAへの依存度が高い集客構造や、レベニューマネジメントの複雑さなども特徴的です。
そのため、一般的な経営コンサルティング会社が持つ知識や手法だけでは、ホテル・旅館特有の課題に的確に対応できない場合があります。
ホテル・旅館向けコンサルティング会社のおすすめ5社を比較！
ここでは、業界で高い実績と評価を得ているおすすめのコンサルティング会社を5社ピックアップし、それぞれの特徴や強みをご紹介します。
株式会社船井総合研究所
- 即時業績向上を追求する実践的なノウハウ
- 各分野の専門家によるチームコンサルティング体制
- 経営戦略策定から効果検証まで一貫したハンズオン支援
株式会社船井総合研究所は、日本最大級の経営コンサルティングファームです。幅広い業種・業界の企業に対し経営支援を行います。その中でも、ホテル・旅館業界向けのコンサルティングは長い歴史と豊富な実績を誇り、業界特有の課題解決に強みを持ちます。
同社のホテル・旅館向けコンサルティングは、業績アップに直結する具体的な提案と、その実行支援までをトータルでサポートする点が大きな特徴です。
また「即時業績向上」を追求する実践的なノウハウにも定評があります。集客戦略や単価アップ戦略、コスト削減策など、具体的な数値目標達成に向けた施策を数多く保有しています。
さらに、各分野の専門家による「チームコンサルティング」体制も特徴の一つです。マーケティングやDX、人材育成など、それぞれの課題に応じた専門コンサルタントが連携し、多角的な視点から最適なソリューションを提供します。全国各地のホテル・旅館での成功事例も豊富で、その知見を活かした再現性の高いコンサルティングが期待できるでしょう。
| 株式会社船井総合研究所の基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社船井総合研究所 |
| 設立 | 1970年3月6日 |
| 本社所在地 | 東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 35階 |
| 公式サイト | https://www.funaisoken.co.jp/ |
株式会社プライムコンセプト
- 集客から運営までトータルでサポート
- ブランド構築からクリエイティブ制作まで一貫した支援
- 開業・刷新の実績が豊富
株式会社プライムコンセプトは、ホテル・旅館の再生および新規開業支援に特化したコンサルティング会社です。「宿の価値を最大化する」ことをミッションに掲げ、施設ごとの個性を最大限に引き出し、市場での競争力を高めるための戦略的なサポートを提供しています。
特に、コンセプトメイクからブランディング、マーケティング、運営改善までを一貫して手掛けることが強みです。施設の魅力を再構築し、収益性の高い運営体制の確立を目指します。
さらに、宿泊業界専門のプロ集団が、新規開業やWeb集客、運営改善など、顧客に最適な戦略を提案してくれます。デザイン実績は3,000件以上、サポート実績は全国で1,000施設以上を超えており、豊富な実績は信頼の証といえるでしょう。
さらに、事業計画の策定から設計・デザインのディレクション、開業準備、運営サポートまで、プロジェクト全体を成功に導くためのノウハウとネットワークを有しています。
| 株式会社プライムコンセプトの基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社プライムコンセプト |
| 設立 | 2012年7月2日 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田三崎町2-18-5 水道橋BUSINESS CUBE 7F |
| 公式サイト | https://prime-concept.co.jp/ |
株式会社キャディッシュ
- 宿泊施設の業務を熟知したシステム開発力
- データに基づいた実践的なウェブマーケティング支援
- システムとコンサルティングの融合
株式会社キャディッシュは、宿泊施設向けのITソリューション提供とウェブマーケティング支援を両輪とする企業です。自社開発の予約システム「予約番」シリーズは多くのホテル・旅館で導入されており、その知見を活かした集客支援や業務効率化コンサルティングに強みを持っています。
また、同社の強みは、宿泊施設の業務を熟知したシステム開発力です。現場のニーズを的確に捉えた使いやすい予約システムや顧客管理システムを提供し、日々の業務負担軽減と販売機会の最大化に貢献します。
さらに、データに基づいた実践的なウェブマーケティング支援も大きな強みです。公式サイトのSEO対策やリスティング広告運用、OTA対策など、多角的なアプローチで集客力の強化に期待できるでしょう。
ITツールの提供と、それを活用するための戦略立案や運用サポートにもアドバンテージがあります。効果検証までを一貫して行うことで、DX化をスムーズに進め、具体的な成果に結びつけます。
| 株式会社キャディッシュの基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社キャディッシュ |
| 設立 | 1994年7月 |
| 本社所在地 | 岐阜県高山市赤保木町1169-7 |
| 公式サイト | https://www.cadish.co.jp/ |
株式会社咲楽
- 運営受託事業との連携
- 質の高いサービス提供に不可欠な人材育成を重視
- 地域との共存共栄を目指す視点
株式会社咲楽は、「日本の宿を元気にする」をモットーにしている、ホテル・旅館専門の経営コンサルティング会社です。コンサルティングだけではなく、運営受託や人材紹介・育成といった多岐にわたるサービスを提供しています。特に、地域に根差した中小規模の旅館やホテルの再生・活性化に力を入れており、現場目線でのきめ細やかなサポートが特徴です。
同社の大きな特徴として、運営受託事業との連携が挙げられます。自社でも宿泊施設を運営しているため、コンサルティングで提案する内容が実践的で、現場に即したものであるというが強みです。また、質の高いサービスを提供するためには人材育成が不可欠との考えから、研修プログラムの提供や支配人・女将の育成にも力を入れています。
さらに、施設だけではなく、地域全体の活性化にも貢献するような提案を心がけており、持続可能な経営をサポートします。財務改善や集客支援、組織改革など、経営全般にわたる課題に対し、総合的なソリューションを提供できる点が魅力です。
| 株式会社咲楽の基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社咲楽 |
| 設立 | 2013年 9月 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿西2―2―6 恵比寿ファイブビル6F |
| 公式サイト | https://sakuraholdings.jp/ |
アールエヌティーホテルズ株式会社
- リッチモンドホテル運営で培われた確かな実績とノウハウ
- 人材育成と品質管理の徹底
- グループ力を活かした総合的なサポート体制
アールエヌティーホテルズ株式会社は、「リッチモンドホテル」を運営するロイヤルグループの子会社です。ホテル運営ノウハウを活かした運営受託やコンサルティングサービスを提供しています。
長年にわたるホテル運営で培われた実践的な知見と、質の高いサービス提供体制の構築力が強みです。特に、新規開業から既存ホテルの運営改善、ブランド力の向上まで、幅広いニーズに対応可能です。高い顧客満足度と効率的な運営システムは業界でも評価が高く、経験に基づいた具体的なアドバイスや運営支援が期待できるでしょう。
また、独自の研修プログラムや品質管理基準を持ち、ホスピタリティの高いスタッフ育成とサービス品質の均一化・向上をサポートします。グループ力を活かした総合的なサポート体制にも強みを持ちます。ロイヤルグループの持つ調達力やマーケティング力、システム開発力などを活用し、多角的な視点からホテル経営をバックアップできる点が魅力です。
| アールエヌティーホテルズ株式会社の基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | アールエヌティーホテルズ株式会社 |
| 設立 | 2004年4月1日 |
| 本社所在地 | 東京都世田谷区桜新町1-34-6 |
| 公式サイト | https://rnt-hotels.co.jp/ |
ホテル・旅館向けコンサルティング会社の費用相場
ホテル・旅館向けコンサルティングの費用は、プロジェクトの規模や期間、依頼する業務範囲、コンサルタントの経験や専門性などによって大きく変動します。そのため、多くのコンサルティング会社では個別の見積もりを提示するケースが一般的で、料金体系を具体的に公開していることは稀です。
ここでは、参考として公開されている料金プランの例を紹介します。
以下は、NBSホテルマネジメント株式会社の例です。
| プラン | 費用 | 主な内容 |
|---|---|---|
| Web集客コース | 200,000 円（税込）～ | サポート開始前の施設様訪問・現地確認、 オンライン打ち合わせ、WEB販売の最適化のご提案 宿泊予約サイト管理代行、サイトコントローラーの設定など |
| コンサルティングコース | 250,000 円（税込）～ | Web集客コースの内容＋ 自社・競合分析、月次レポート作成（売上・予約データ分析） 訪問打ち合わせ、現場オペレーションの改善・指導など |
以下は、株式会社 宿楽の例です。
| プラン | 費用 | 主な内容 |
|---|---|---|
| A:月額固定プラン | 154,000円(税込)～ | プランの立案と展開、プランのタイトル・説明文 登録サイト、客室在庫の割り付けや変更、写真の撮影や加工 自社ホームページ更新・ブラッシュアップ、登録作業 販売促進、WEBレポート、月次訪問とコンサルティングなど |
| B:月額変動プラン | 132,000円(税込)～＋成功報酬5% |
初期費用や成果報酬の有無なども会社によって異なるので、複数の会社から見積もりを取り、サービス内容と費用を慎重に比較検討しましょう。
ホテル・旅館向けコンサルティング会社の成功事例
コンサルティング会社を選ぶ際には、過去の成功事例を確認することが非常に重要です。ここでは、株式会社宿夢が公開している事例を紹介します。
事例①分散集客戦略による黒字化
下記は、特定の集客チャネルに依存していた宿泊施設が、分散集客戦略へと転換することで黒字化を達成した事例です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 支援先 | 静岡県の高級旅館（全6室、客室単価70,000円） |
| 課題 | 知名度不足による富裕層顧客への認知浸透の遅れ 体験価値が市場に伝わらず、高価格帯に見合う集客が困難 |
| 支援内容 | 市場・競合・自社分析によるターゲット像と打ち出し方針の再設計 露出チャネルのリスク分散（OTA依存からの脱却） 選ばれたメディアへの露出による世界観強化 |
| 成果 | 開業1年で黒字化達成 富裕層顧客中心に高稼働率を維持 ブランディングと収益化を両立 |
依存していたチャネル以外にも複数の集客の柱を構築することで、リスク分散と収益構造の改善に成功しています。特に自社ホームページからの直接予約を増やす施策は、手数料削減に直結し利益率向上に大きく貢献します。
事例②旅館リブランディングによるクチコミスコア向上
下記は、老舗旅館が抱える課題に対し、リブランディングを実施することで顧客からの評価を高め、クチコミスコアの向上を実現した事例です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 支援先 | 岩手県の温泉旅館（客室数32室、客室単価25,000円） |
| 課題 | 一休.comにおけるクチコミスコアが4.2と伸び悩んでいた サービスや設備面における細かな不満がクチコミに影響 |
| 支援内容 | 宿泊後の顧客を対象とした独自のWebアンケート作成・配信 アンケート結果の分析 清掃品質・アメニティ・接客応対などの改善優先度の整理 |
| 成果 | 一休.comにおけるクチコミスコアが4.2から4.7へ大幅改善 宿泊体験への満足度向上、新規顧客獲得、 リピーター増加、ブランド価値向上 |
ポイントは、単に施設を改修するだけではなく、旅館の持つ本質的な価値を見つめ直し、現代の顧客ニーズに合わせて再定義した点です。これにより、新たな顧客層の獲得と既存顧客の満足度向上を両立させています。
事例③ブランディング強化により認知向上
下記は、独自の強みを持つものの市場に認知されていなかった旅館が、ブランディングを強化することで認知度を高め、集客に繋げた事例です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 支援先 | 岩手県にある全32室の宿泊施設（日帰り温泉施設併設） |
| 課題 | 日帰り温泉の集客 Web上でのブランド認知度が低い 自社サイトや宿泊予約サイトでの訴求が困難 |
| 支援内容 | 温泉ポータルサイト「ニフティ温泉」上での施設ページ最適化 日帰り温泉利用を訴求する専用プランやコンテンツの強化 ポータルサイト内でのプロモーション強化施策の実施 |
| 成果 | 「ニフティ温泉」での受賞達成 Web上での認知度が大きく向上 日帰り温泉利用を目的とする新規顧客層の流入増加 |
旅館が持つ「オンリーワンの価値」を掘り起こし、それを効果的に伝えることで、価格競争に巻き込まれない独自のポジションを確立しました。ターゲット顧客に響くメッセージを発信し続けることの重要性を示しています。
ホテル・旅館向けコンサルティング会社の選び方
ここでは、ホテル・旅館向けコンサルティング会社を選ぶ際に考慮すべき点をまとめました。
宿泊業界に特化しているか確認
最も重要なのは、コンサルティング会社が宿泊業界に特化しているか、宿泊業界に関する深い知見や豊富な実績を持っているかを確認することです。ホテル・旅館業界は独自の商習慣や課題を抱えています。
例えば、レベニューマネジメントの複雑さやOTAとの関係性、季節変動への対応、多言語対応の必要性、おもてなしという無形サービスの価値向上など、専門的な理解が求められる領域が多数存在します。
宿泊業界に特化したコンサルタントであれば、業界の最新トレンドや成功事例、失敗事例にも精通しており、より実践的で効果的な提案が期待できます。Webサイトや会社資料で、宿泊業界向けの実績が紹介されているかを確認しましょう。
ホテル・旅館の支援実績を確認
コンサルティング会社が持つ実績は、実力を測る上で非常に重要な指標です。単に「多くの実績がある」というだけではなく、どのような規模の施設を、どのような課題で支援してきたのか、具体的な事例を確認しましょう。
特に、自社と似たような規模や業態、立地条件、抱えている課題が近い施設での成功事例があれば、より具体的なコンサルティングの効果を期待できます。
実績を問い合わせる際には具体的な施設名や、支援内容、成果を尋ねてみましょう。許容される範囲で具体的な情報を提供してくれるかどうかも、信頼性を見極めるポイントになります。
得意分野や支援できる範囲を確認
ホテル・旅館向けコンサルティング会社を選ぶ際は、得意分野や支援できる業務範囲の確認が必要です。コンサルティング会社はそれぞれに得意とする分野や専門領域があります。
例えば、集客・マーケティング戦略に強い会社やDX推進やITシステム導入支援に長けた会社、人材育成や組織開発を得意とする会社など様々です。
自社が抱える最も大きな課題は何なのか、どのような支援を必要としているのかを明確にした上で、課題解決に強みを持つコンサルティング会社を選ぶことが重要です。特に注力している分野は何かを確認しましょう。どこまでサポートしてくれるのかを事前に把握しておくことで、期待とのミスマッチを防ぐことができます。
サービス範囲や費用を比較
コンサルティングを依頼する際には、提供されるサービスの詳細な範囲や費用を複数の会社で比較検討することが必要です。見積もりを依頼する際には、どのような報告書やマニュアルが提供されるのかを確認しましょう。また、コンサルタントの関与度合いや、契約期間などを明確にしてください。
コンサルティング費用は、月額費用やプロジェクト費用、成功報酬など、料金体系が会社によって異なります。単に総額の安さだけで選ぶのではなく、費用対効果を慎重に見極める必要があります。
それぞれのメリット・デメリット、費用対効果を総合的に比較し、自社の予算とニーズに最も合致する会社を選ぶことが重要です。
担当者との相性が良いかで選ぶ
実際にプロジェクトを担当するコンサルタントとの相性が悪ければ、期待した成果が得られないこともあります。契約前に、可能であれば実際に担当となる予定のコンサルタントと面談する機会を設け、人柄や専門性、コミュニケーション能力を確認しましょう。
自社の経営理念や社風を理解し、尊重してくれるか、現場スタッフと良好な関係を築けそうかといった点も重要です。また、こちらの意見や要望を真摯に聞き入れ、建設的な議論ができる相手であるかどうかも見極めたいポイントです。
専門知識だけではなく、人間的な魅力や誠実さも感じられる担当者であれば、プロジェクトもスムーズに進み、より良い成果に繋がる可能性が高まるでしょう。
ホテル・旅館向けコンサルティングに関するQ&A
ホテル・旅館向けコンサルティングを検討する上で、よくある質問とその回答をまとめました。
世界5大コンサルティング会社は？
一般的に「世界5大コンサルティング会社」として名前が挙がることが多いのは、以下の企業群です。ただし、主に戦略系コンサルティングファームや総合系コンサルティングファームを指す場合が多く、時代や評価軸によって変動することもあります。
上記の企業は、ホテル・旅館業界に対しても専門チームを擁している場合がありますが、プロジェクトの規模や内容によっては、より専門特化したブティックファームや国内のコンサルティング会社が適していることもあります。
観光業のコンサルティングとは？
観光業のコンサルティングとは、観光地や観光関連事業者が抱える様々な課題を解決し、持続的な発展を支援する専門サービスです。サポート範囲は非常に広く、個々の事業者の経営改善から地域全体の観光戦略策定、インバウンド誘致、観光資源の開発、人材育成など多岐にわたります。
具体的には下記の内容を提案・実行します。
- 市場調査やデータ分析に基づいた現状把握
- 観光客のニーズ分析
- 競合分析
- 魅力的な観光コンテンツの開発
- 効果的な情報発信戦略の立案
- 多言語対応や受け入れ環境の整備
- DX推進
観光業は地域経済への波及効果が大きい産業であるため、地域全体の活性化を視野に入れた総合的な視点が求められます。
ビジネスホテル業界で最大手はどこですか？
ビジネスホテル業界における「最大手」は「アパサービス株式会社」が運営するアパホテルです。2022年から2023年にかけての売上高は1,382億円※で、ビジネスホテル業界全体に対して最大のシェアを誇ります。積極的な新規出店とM&Aにより、国内外で広範なホテルネットワークを構築していることも大きな特徴です。
その他にも「東横イン」や「ルートイングループ」「スーパーホテル」なども全国に多数の店舗を展開しており、ビジネスホテル業界の大手として知られています。
これらの企業は、駅前や繁華街といった利便性の高い立地に出店しているのが共通した特徴です。また、リーズナブルな価格設定や清潔で機能的な客室などで、ビジネス客を中心に安定した需要を獲得しています。
ホテル・旅館向けコンサルティング会社まとめ
本記事では、ホテル・旅館向けコンサルティングの概要から支援内容、費用相場、おすすめの会社、選び方について解説してきました。
変化の激しい現代において、ホテル・旅館が持続的に成長していくためには、専門的な知見と客観的な視点を持つコンサルティング会社の活用が有効な手段となり得ます。自社の課題を明確にし、本記事で紹介した選び方のポイントなどを参考に、最適なパートナーを見つけてください。
