D2C（Direct to Consumer）ビジネスの市場拡大に伴い、自社商品をオンラインで直接顧客に届けるモデルが注目を集めています。しかし、D2Cはブランド戦略、マーケティング、EC構築、物流管理など、広範な分野におけるノウハウが求められるため、成長の加速や課題解決には専門的な支援が不可欠です。
そこで役立つのが、D2Cに特化したコンサルティング会社の存在です。本記事では、D2C向けコンサルティング会社のおすすめを紹介します。
自社に合ったコンサルティング会社を見つけ、D2Cビジネスを次のステージへと進める参考にしてください。
D2Cコンサルとは？
D2Cコンサルとは、自社商品を消費者へ直接販売するD2Cモデルを導入・強化したい企業に向けて、戦略立案から運用支援までを包括的にサポートする専門家やコンサルティング会社です。D2Cビジネスでは、商品開発力はもちろん、ECサイト構築、SNS・インフルエンサーを活用したマーケティング、ブランド構築、物流体制の整備、LTV（顧客生涯価値）最大化のためのCRM施策など、幅広い分野の知識と経験が必要です。
D2Cコンサルは、こうした複雑な業務を一貫して支援し、企業ごとの強みや課題に合わせた施策を提案します。スタートアップや中小企業では、社内に十分なリソースがないケースも多く、専門的な外部パートナーの存在が事業成長の鍵となります。
短期的な売上だけでなく、中長期的に安定したブランド運営を実現するためにも、D2Cコンサルの活用は非常に有効です。
D2Cコンサルティング会社が必要な理由
D2Cビジネスは、自社商品を直接消費者に届けることでブランド価値を最大化できる反面、ブランディングからマーケティング、データ分析まで一気通貫の戦略が求められる難易度の高いビジネスモデルです。ここでは、D2Cコンサルティング会社が必要な理由を解説します。
適切なブランディングを行える
自社商品D2Cビジネスの成功には、商品そのものの魅力以上にブランドイメージの構築が不可欠です。コンサルティング会社は、ターゲットとなる顧客層の分析をもとに、ブランドコンセプトや世界観の設計を支援してくれます。
また、ブランドカラー・ロゴ・パッケージ・SNS運用に至るまで、一貫性を持たせるためのアドバイスも受けられます。これにより、単なる商品の販売ではなく、そのブランドを選ぶ理由が明確になり、競合との差別化にもつながるでしょう。
結果として、リピーター獲得やファンの醸成にも寄与するのです。
マーケティング施策を最適化できる
SNS広告、Google広告、インフルエンサーマーケティングなど、D2Cには多様なマーケティングチャネルが存在します。しかし、それぞれに強みや特性があり、闇雲に実施しても費用対効果は見込めません。
D2Cコンサル会社では、過去の実績データや顧客属性に基づき、適切なチャネルの選定と施策の設計を行ってくれます。A/Bテストを活用した広告文の最適化やLPOなど、費用対効果を高める支援を受けることで、マーケティングの成功率を大きく引き上げられるのです。
D2Cの最新トレンドに合わせた戦略設計が可能
D2C市場は変化が早く、トレンドに乗り遅れると競争優位性を失うリスクがあります。D2Cに特化したコンサル会社は、業界動向や最新トレンドに常にアンテナを張っており、顧客のライフスタイルや価値観の変化に対応した柔軟な戦略を提案してくれます。
例えば、サステナブル需要やZ世代の価値観に即した商品設計、ライブコマースの活用など、トレンドを取り入れた戦略を早期に導入できると、市場での競争力を維持・向上させることが可能です。
適切なデータ分析・改善ができる
D2Cビジネスでは、顧客データを活用してPDCAを回すことが鍵になります。しかし、データ分析のノウハウが不足している企業では、せっかくのデータを活かしきれないことも少なくありません。
D2Cコンサルティング会社は、GoogleアナリティクスやCRM、BIツールなどを活用し、CVRや離脱率、LTVなどの指標から課題を可視化します。さらに改善施策の提案までを一括で支援してくれるため、データに基づいた意思決定が可能になります。
顧客満足度やLTVの向上に貢献
リピート率や口コミ拡散に直結するのが、顧客満足度です。D2Cコンサル会社は、購入後のコミュニケーション設計やカスタマーサポート体制の改善など、LTV向上に必要な視点を提供してくれます。
例えば、メールマーケティングによるリピート購入の促進や、定期購入の導線設計などがその一例です。単発の売上だけでなく、継続的な収益性を重視したアプローチにより、長期的に安定したビジネス基盤を築けます。
外部パートナーを紹介してもらえる
D2Cの立ち上げやグロースには、撮影・デザイン・広告運用・物流など、さまざまな分野のプロフェッショナルとの連携が必要になります。コンサルティング会社は、これまでのネットワークを活かして、信頼できる外部パートナーを紹介してくれるのも大きな魅力です。
社内にリソースが不足していても、質の高い外注先を確保できることで、スムーズに事業を推進できます。これにより、時間やコストのロスを最小限に抑えながら、D2Cビジネスの拡大を実現できます。
D2Cコンサルティングの支援内容
D2Cコンサルティング会社の支援内容は、依頼する企業やプロジェクトの規模により異なりますが、一般的にはブランド戦略の立案からプロモーション、運用改善まで幅広く対応しています。ここでは、代表的なD2Cコンサルティングの支援内容を6つご紹介します。
現状のデータ分析・課題抽出
D2C事業の成長には、現状の課題を正確に把握することが最も重要な第一歩です。D2Cコンサルティングでは、アクセス解析・売上データ・広告のパフォーマンス、顧客の購買履歴や離脱理由といった多様なデータを収集・分析します。
これにより、例えば「購入率が高いのにリピート率が低い」「カゴ落ちが多い」「広告の費用対効果が悪い」など、ボトルネックの明確化が可能です。また、複数のデータソースを横断的に分析することで、表面的な数値の変化だけでは見えない深層的な課題も浮き彫りになります。
分析結果は、次のステップとなる戦略立案の基礎資料として活用されます。
顧客体験の設計や戦略立案
D2Cビジネスでは、単なる商品提供にとどまらず、顧客体験（CX）をいかに設計できるかがリピーターやファンの獲得に直結するのです。D2Cコンサル会社は、カスタマージャーニーの可視化やペルソナ設定を行い、ブランドとの出会いから購入・アフターフォローに至るまで、顧客の一連の体験を設計します。
また、競合調査や市場分析の結果をもとに、差別化されたブランド戦略の立案も行います。このプロセスを通じて、単なる商品販売ではなくブランドとの関係性を軸にしたロイヤルカスタマーの育成が可能です。
必要なシステム導入の支援
D2Cビジネスの拡大には、ECプラットフォーム、MA、CRM、在庫管理システムなどのITツールの導入が不可欠です。しかし、自社にとってどのシステムが最適か、費用対効果を見極めながら選定するのは簡単ではありません。
D2Cコンサル会社では、クライアントのビジネス規模や成長フェーズに応じて最適なシステム選定をサポートし、導入に伴う設計・設定、ベンダーとの交渉、社内運用の仕組みづくりまで支援します。これにより、社内リソースに負荷をかけることなく、迅速かつ効果的なシステム導入が実現します。
マーケティング施策の立案・実行支援
D2Cの成功は、いかに効果的なマーケティング施策を展開できるかにかかっています。コンサル会社は、SEO・SNS広告・インフルエンサーマーケティング・メールマーケティングなど、オンライン施策を軸にした集客・認知向上のための戦略を立案し、具体的なKPIを設定したうえで実行支援を行います。
また、A/Bテストによる効果検証、LPO（ランディングページ最適化）、SNS運用のトーン＆マナー設計など、PDCAサイクルを前提とした継続的なサポートも可能です。これにより、限られた広告予算でも最大の成果を狙える体制が整います。
効果検証・改善
どれだけ優れた施策を打っても、結果を検証しなければ真の成果にはつながりません。D2Cコンサルティングでは、各施策の効果測定を定量的・定性的に行い、数値の分析だけでなくユーザー行動の背景まで掘り下げて評価します。
KPIの達成状況や想定との乖離要因を明確にし、次の施策へ反映させるサイクルを構築することで、施策の精度が回を重ねるごとに向上していきます。特に、広告費やCPAにシビアなD2Cでは、迅速な改善が収益性に直結するため、効果検証とその結果を活かした改善提案は非常に重要なプロセスです。
新規プロダクト開発支援
D2Cにおける競争優位性の確立には、新商品の企画・開発が欠かせません。D2Cコンサル会社は、顧客の声や購買データ、業界トレンドなどをもとに、新規プロダクトの方向性を見定め、コンセプト設計からパッケージデザイン、価格戦略に至るまで支援を行います。
さらに、製造パートナーの紹介や品質管理、テストマーケティングの実施など、商品開発に伴う実務面もサポート対象です。こうしたプロセスを外部パートナーと連携して進めることで、開発期間の短縮と市場投入までのスムーズな展開が見込めます。
D2Cコンサルティング会社のおすすめ5社一覧
ここでは、D2Cコンサルティング会社のおすすめ5社を紹介します。
アビームコンサルティング株式会社
- 独自のグローバルネットワークで地域に密着した実現性の高いサービスを展開
- 日本発、アジア発のNo.1を目指すグローバル総合コンサルティングファーム
- 多様な専門性を持つコンサルタントがチームとなってクライアントを支援
アビームコンサルティング株式会社は、さまざまな経営課題や変革テーマの本質をとらえ、成果へ導く総合力が強みのコンサルティング会社です。日本発、アジア発のNo.1グローバルコンサルティングファームを目指し、日本で約6,360名、アジアを中心とした海外約2,440名、合計約8,800名のプロフェッショナルが在籍※しています。
戦略立案・構想策定から、業務改革・設計、システム開発・導入までワンストップで手掛けることで、クライアントの企業変革や企業価値向上の実現を支援しています。各国事情に精通したコンサルタントが参画する“ハイブリット体制”でクライアントに伴走し、多様な価値観や商習慣を尊重しながら実現性の高い提案・実行力で支援してくれるのが強みです。
| アビームコンサルティング株式会社の基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | アビームコンサルティング株式会社 |
| 設立 | 1981年4月1日 |
| 本社所在地 | 東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー |
| 公式サイト | https://www.abeam.com/jp/ja/ |
株式会社タナベコンサルティング
- 経営における高度な専門性を網羅
- 課題を解決するチームコンサルティング方式を採用
- あらゆる業種・業態に対する成功事例・ノウハウを持つ
株式会社タナベコンサルティングは、東証プライム市場上場の国内老舗コンサルティングファームです。これまであらゆる業種の大企業から中堅企業に対して、戦略策定から現場オペレーションの実装までを一気通貫で支援してきた実績があります。
戦略策定から現場のオペレーション実装まで、一貫した支援を提供することを強みとしており、幅広い業種・業態の企業を支援してきました。理念経営や企業文化を重視しながら、持続的なD2Cビジネスの確立に導く点が他社との差別化ポイントです。
全国に拠点を持ち、地域密着型でクライアントの課題に寄り添いながら支援する体制も整っており、地方企業のD2C展開にも強みを持っています。長年培ったコンサル実績と信頼性で、多くの中小企業に選ばれています。
| 株式会社タナベコンサルティングの基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社タナベコンサルティンググループ |
| 設立 | 1963年4月1日 |
| 本社所在地 | 【東京本社】 東京都千代田区丸の内1-8-2 鉃鋼ビルディング9F 【大阪本社】 大阪府大阪市淀川区宮原3丁目3番41号 |
| 公式サイト | https://www.tanabeconsulting.co.jp/ |
株式会社GROOVE
- D2C専門のコンサルティング会社
- Amazonをはじめ、あらゆるEC・メディアチャネルでの販売を支援
- 事業の成功に向けた提案と実行に強みを持つ
株式会社GROOVEは、メーカーから創業した、D2C専門のコンサルティング会社です。メーカー視点だからこそ、ビジネスの成長を支え続けるためにクライアントの利益を最優先に考えるとともに、商品起点のマーケティング支援で届けたい人に商品が届くよう、AmazonやあらゆるEC・メディアチャネルでの販売を支援しているのが特徴です。
短期的な売上ではなく、事業の成功に向けた提案と実行し、ECで勝つために磨き続けてきた勝てる戦略があります。自社商品の魅力を最大化させたい企業にとって、心強い存在です。
GROOVEにはAmazon出身者が多数在籍し、Amazon販売に関する高度な知識と豊富な経験を持つプロフェッショナル集団です。実体験から培った市場調査や商品企画、マーケティングから物流までの一気通貫したノウハウを体系化し、サービスとして提供しています。
| 株式会社GROOVEの基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社GROOVE |
| 設立 | 2015年7月 |
| 本社所在地 | 東京都⽬黒区下⽬黒1丁⽬8-1 アルコタワー7階 |
| 公式サイト | https://grooveinc.jp/ |
D2C Branding inc.（ディーツーシーブランディング株式会社）
- D2C及びECサイトコンサルティングでクライアントのマーケットの拡大をサポート
- ブランドのD2C事業の総合支援を行う
- 長期的な企業価値、ブランド価値向上を見据えた戦略立案が得意
D2C Branding inc.（ディーツーシーブランディング株式会社）は、D2C事業コンサルティング、EC運営支援、クリエイティブ支援、プロモーション・マーケティング支援、サイト構築・システム開発、フルフィルメントコンサルティング、D2C投資等のサービスを提供するコンサルティング会社です。
フルフィルメントコンサルティングでは、目に見えづらい物流コストや、システムインフラの最適化して実績に基づいたカスタマー戦略を提案してくれます。
CRM、SNSの運用などを含めたD2Cの要となるEC運営の体制を構築してくれるのも強みです。広告運用・集客支援はもちろん、リアルイベントの仕掛けなどD2Cならではの施策も提供しています。
| D2C Branding inc.（ディーツーシーブランディング株式会社）の基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | D2C Branding inc. （ディーツーシーブランディング株式会社） |
| 設立 | 2020年4月1日 |
| 本社所在地 | 東京都中央区新川2丁目32−4 |
| 公式サイト | https://www.d2cbranding.com/ |
株式会社スマートセクション
- ビューティーメーカー事業を展開
- 多角的な収益モデルの構築サポート
- クリエイターが持つ個々の才能に合わせた収益モデルを提案
株式会社スマートセクションは、顧客ニーズをフルファネルで支援するEC戦略コンサルティング会社です。独自の柔軟なアプローチで顧客に対して、前例のない価値を創造してくれるのが特徴です。
強みを活かせることにフォーカスしており、個人での属人性で成果を上げるのではなく、組織として成果を上げることで、圧倒的な成果にコミットメントしています。ビューティーメーカー事業を展開し、TikTokやInstagramを軸に、SNSマーケティングやEC構築、CRM運用を通じて、商品の魅力を届け、ファンを育てる仕組みを提供しています。
株式会社スマートセクションは、美容トレンドを捉え、D2Cの最前線でブランドの成長と成功を支援している会社です。
| 株式会社スマートセクションの基本情報 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社スマートセクション |
| 設立 | 2023年3月1日 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区渋谷3-17-4 アクシーズ7号館ビル9階 |
| 公式サイト | https://www.smart-section.com/ |
D2Cコンサルティング会社の費用相場
D2Cコンサルティングの費用は、依頼する企業の規模や支援内容によって大きく異なり、公式サイト上で詳細な料金を明示していないのが実情です。その中で一例として参考になるのが、株式会社Venture Oceanの公開しているD2Cコンサルティング費用です。
| プラン | 内容 | 費用 |
|---|---|---|
| フルサポートプラン | ・現状理解、市場調査、 ・プロダクトの訴求改善 ・LP改善、 ・広告戦略策定 ・広告クリエイティブの改善 ・ECモールの立上げ、運用代行 | 月額40万円、6か月契約 |
| 戦略サポートプラン | ・現状理解、市場調査、 ・プロダクトの訴求改善 ・LP改善案だし ・広告戦略策定 | 月額50万円、3か月契約 |
| ミニマムサポートプラン | ・現状理解、市場調査、 ・プロダクトの訴求改善 ・LP改善、 ・広告戦略策定 ・広告クリエイティブの改善 ・ECモールの立上げ、運用代行 | 月額15万円、6か月契約 |
D2Cコンサルティング会社の選び方
D2C事業の成功には、自社に合ったコンサルティング会社の選定が欠かせません。以下では、D2Cコンサルティング会社の選び方を解説します。
自社の業種に理解が深いかで選ぶ
D2Cビジネスは、業種によって戦略が大きく異なります。アパレル・食品・美容・雑貨など、それぞれの業界で消費者ニーズや販売チャネル、競合環境は大きく異なるため、コンサル会社がその業種特有の構造をどれだけ理解しているかは非常に重要なポイントです。
例えば、アパレル業界では返品率対策やブランドの世界観設計が重視される一方、食品業界では安全性・保存性・レビュー活用などが重要となるでしょう。自社の業種に精通しているコンサルタントであれば、汎用的なアドバイスではなく、的確で成果に直結する戦略立案が可能になります。
過去に同業種の支援実績があるかどうか、事例紹介やヒアリングを通じて確認することをおすすめします。
得意分野や実績をチェック
コンサルティング会社によって、強みとしている領域は異なります。例えば、SNSマーケティングに長けている会社、ECサイトのUI/UX改善が得意な会社、リピート施策やCRM設計に特化している会社などがあります。
自社が現在抱える課題や、今後注力したい施策とコンサル会社の得意分野が一致しているかを見極めましょう。また、過去の支援実績や成功事例をチェックし、どんな企業にどんな成果をもたらしたのかも比較材料となります。
可能であれば、導入事例やクライアントの声を参考にすると、より現実的な期待値が把握できるでしょう。
自社のビジョンに合った提案内容か
どれだけ知見や実績が豊富でも、自社のビジョンと乖離した提案では意味がありません。例えば、「ブランドの世界観を重視したい」と考える企業に対し、短期的な広告運用中心の提案を行うコンサルでは、長期的に理想とする成長にはつながりにくくなります。
提案内容が具体的で、数値的な根拠や実現可能性が明示されているかもチェックすべきポイントです。利益や成長のシミュレーションが示されていると、意思決定もしやすくなります。
戦略だけでなく、実行面や改善プロセスに至るまで一貫性のある提案がなされているかも、比較検討時には必ず確認しておきましょう。
費用や支援範囲が自社のニーズに合うか確認
D2Cコンサルの費用体系は月額固定、プロジェクト単位、成功報酬などさまざまです。支援内容も、戦略設計のみのところから実行支援まで幅広く対応している会社までさまざまなので、自社のフェーズや課題にマッチした契約形態を選ぶことが大切です。
例えば、まだ立ち上げ段階であれば、コストを抑えたスポット支援や簡易アドバイザリーでも十分な場合があります。逆に、一定規模の事業があり本格的なグロースを目指すのであれば、実行支援も含めたプランを検討すべきです。
自社の目的に対して、どこまでの支援が必要なのかを明確にし、それに合ったコスト感であるかを慎重に確認しましょう。
担当コンサルタントとの相性で選ぶ
実際の業務を進める上では、担当するコンサルタントの人柄やコミュニケーション能力も成功の鍵です。いくら会社としての実績が豊富でも、担当者との意思疎通がスムーズにいかなければ、提案内容の理解や施策の実行にズレが生じやすくなります。
初回のヒアリングや提案ミーティングの際には、こちらの話をしっかり聞いてくれるか、フィードバックに柔軟かつ的確に応じてくれるかを見極めましょう。可能であれば担当者の実績や専門性についても確認できると安心です。
誰が担当するのかは会社選びと同じくらい重要な判断材料となるため、相性を軽視せずに選定を行いましょう。
D2Cコンサルティング会社導入の成功事例
ここでは、D2Cコンサルティング会社導入の成功事例を紹介します。
事例①日本ハムの新規D2C事業立ち上げ
日本ハムは、従来の卸売流通モデルから脱却し、エンドユーザーとの直接接点を築くためのD2C事業「Table for All」を立ち上げました。Table for Allを支援したのが、アクセンチュアのクリエイティブ部門であるアクセンチュアソングです。
2021年から始動したこの取り組みでは、商品開発からブランド戦略、ユーザー体験設計、ECサイト構築まで包括的な支援が行われました。 D2Cビジネスに不可欠な体験設計では、食を楽しむ世界観やストーリーを重視し、単なる商品販売ではなく、ブランドの共感を得る仕組みを構築しました。
結果的に、若年層や共働き世帯といった新たなターゲット層へのアプローチに成功した事例です。
| 企業名 | 日本ハム株式会社 |
|---|---|
| 支援会社 | アクセンチュア株式会社 |
| 開始時期 | 2021年 |
| 支援内容 | D2Cブランド戦略、EC構築、UX設計、クリエイティブ制作 |
| 事業名 | Table for All |
事例②吉本興業のD2C型プラットフォーム
吉本興業は、所属タレントを起点にファンとの接点を深めるための新たなデジタルD2Cプラットフォーム「FANY」を構築しました。FANYのパートナーもアクセンチュアで、プラットフォーム設計から事業戦略、開発・運用支援まで一貫したサポートが提供されました。
FANYは、エンタメ業界におけるD2Cのモデルケースとも言える仕組みで、コンテンツ視聴、イベント参加、グッズ購入を一元的に行える統合体験を実現しています。プラットフォームには、パーソナライズされた推薦機能やCRM連携なども組み込まれ、タレントの活動支援とファンの満足度向上の両立を目指しています。
| 企業名 | 吉本興業株式会社 |
|---|---|
| 支援会社 | アクセンチュア株式会社 |
| 開始時期 | 2020年 |
| 支援内容 | D2Cプラットフォーム設計・開発、ファンマーケティング、UX戦略 |
| 事業名 | FANY（ファニー） |
そもそもD2Cとは？
D2Cとは、自社商品を仲介業者を介さず、直接消費者に販売するビジネスモデルのことを指します。従来の小売とは異なり、製造から販売、マーケティングまで一貫して自社で行うのが特徴です。
これにより中間マージンを削減できるだけでなく、ブランドコンセプトや世界観をダイレクトに顧客へ伝えられるメリットがあります。また、ECサイトやSNSを活用することで、ユーザーの声をスピーディーに反映し、商品改善や新規開発に役立てられる点も魅力です。
近年は、デジタルネイティブ世代を中心にD2Cブランドが急成長しており、多くの企業がD2Cに注目しています。
国内のD2C市場規模
日本政策金融公庫が発表した調査によると、日本国内のD2C市場は着実に拡大しています。特にEC化率の上昇やSNSの普及が後押しとなり、D2Cを展開する企業が年々増加傾向にあります。
2025年までには3兆円に到達すると見込まれており、この成長の背景にはデジタル技術の進化やコロナ過による消費者行動の変化があります。D2C市場がBtoC-EC市場全体に占める割合は、2023年度の国内BtoC-EC市場規模は約14.6兆円に達しており、D2Cが占める割合は20～25％程度※です。
誰でも用意にD2Cビジネスを始められる環境が整ってきており、今後も着実な成長を続けるでしょう。
D2C業界が抱える主な課題
D2Cモデルは中間業者を省くことで利益率の向上や顧客との直接的なつながりを実現できますが、その一方で独自の課題も多く抱えています。ここでは、D2C業界が抱える主な課題を解説します。
認知獲得の難しさ
D2Cビジネスにおいて最大の課題の一つが、ブランドや商品の認知をどう獲得するかです。大手企業のようにテレビCMや大量の広告費を投じることが難しい中小D2Cブランドでは、SNSやインフルエンサーとの連携、口コミの拡散といった手段が主な集客手段となります。
しかしこれらは短期間で成果が出にくく、コンテンツの質や更新頻度など継続的な取り組みが求められます。また、広告単価の上昇により、狙ったターゲットにリーチするためのコストも高まっています。
ブランディング戦略や広告チャネルの選定を誤ると、せっかくの商品力が市場に届かず、スタートダッシュに失敗するリスクがあります。
多大な運営リソースが必要である
D2Cモデルでは、商品開発からECサイト運営、カスタマーサポート、物流、マーケティングに至るまで、すべての業務を自社で担う必要があります。このため、初期段階から多くのリソースとノウハウを要求されるのが実情です。
特に人材が限られる中小企業では、担当者の業務過多によるクオリティ低下や対応遅れが発生しやすく、結果として顧客体験の低下やリピート率の低下につながる恐れがあります。D2Cの成功には、業務を効率化するシステム導入や、信頼できる外部パートナーとの連携、あるいはコンサルタントの活用など、限られた資源を戦略的に活かす設計が不可欠です。
ブランディングの重要性
D2Cでは単に商品を販売するだけでは不十分で、ブランドストーリーや価値観を明確に伝えるブランディングが非常に重要です。顧客は商品のスペックだけでなく、「なぜこのブランドを選ぶのか」「どんな思想・背景があるのか」といった感情的な側面に強く惹かれます。
そのため、ロゴやパッケージ、SNSでの発信内容など、あらゆる接点で一貫したメッセージを打ち出すのが重要です。特に競合が多い分野では、明確なブランドポジショニングがなければ市場で埋もれてしまう危険性もあります。
ブランディングは一朝一夕では構築できないため、立ち上げ初期から戦略的に取り組むことが不可欠です。
収益化までに長期的な取り組みが必要
D2Cモデルでは、在庫や広告費などの初期投資に加えて、売上が安定するまでに時間がかかる傾向があります。特に認知や信頼の獲得に時間がかかるため、短期的に利益を求めるビジネスには不向きです。
また、SNSフォロワーの増加やSEO対策、顧客レビューの蓄積など、すべてが積み重ねによる効果を発揮する仕組みのため、収益化までの期間を見越した資金計画が重要です。短期間でのリターンを期待するのではなく、中長期的にブランドを育てる姿勢が求められます。
そのため、投資回収の目安を明確にしつつ、持続的な運営体制を構築しておくことが成功の鍵となります。
急速なトレンドの変化
D2C業界では消費者の価値観や購買行動が常に変化しており、トレンドの移り変わりが非常に速いのが特徴です。例えば、SNSのアルゴリズム変更や、新しいチャネルの登場により、従来のマーケティング手法が通用しなくなることもしばしばです。
また、エシカル消費やサステナビリティなど、時代に合った価値観への対応も不可欠となっています。こうしたトレンドに柔軟に対応するためには、日々の情報収集と市場観察が欠かせません。
さらに、変化に強い組織づくりと迅速なPDCAの運用体制を整えることも重要です。
D2Cコンサルティング会社に関するQ＆A
ここでは、D2Cコンサルティング会社に関するQ＆Aに回答します。
D2Cで有名な企業は？
日本国内でD2Cブランドとして成功を収めている企業には、いくつか代表的な事例があります。例えば、シンプルかつ高機能なスキンケア商品で注目を集める「BULK HOMME（バルクオム）」や、シューズのサブスクリプションモデルで話題となった「Allbirds（オールバーズ）」。
そのほかにも、D2Cで下着を展開する「EMILY WEEK」や、妊活サプリで知られる「ファミワン」など、多様な分野で成功事例が増えています。これらの企業に共通しているのは、明確なブランドコンセプトとユーザー体験を重視した設計です。
自社でD2Cモデルを検討する際には、こうした成功事例から学ぶことが非常に多いでしょう。
ECコンサルの大手企業は？
EC支援やD2C支援に強いコンサル会社は多数存在しますが、大手企業の代表としては「日本の4大コンサル」と呼ばれる以下の4社が有名です。
上記の企業はDXやデータ戦略など総合的な支援を行えるのが強みです。一方で、ECやD2Cに特化した中堅・専門系コンサルも多く、自社の業種や規模に応じて最適なパートナーを選ぶことが重要です。
特に中小企業やベンチャーの場合は、柔軟な提案や実行支援に強いD2C専門コンサルを選ぶと費用対効果の面でも高い成果が期待できます。
D2Cコンサルティング会社まとめ
D2Cビジネスの成功には、プロダクト開発やブランディング、データ活用、マーケティング戦略など多岐にわたる専門性が求められます。自社だけで試行錯誤するよりも、豊富な支援実績と最新トレンドに強いD2Cコンサル会社と連携することで、より確実に成果を上げられる可能性が高まります。
費用や支援内容を比較し、自社の課題や成長フェーズに合った最適なパートナーを見つけてください。まずは複数社から相談・見積もりを取りましょう。
