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パソコンやスマートフォンが普及した今、インターネットを通じて誰でも簡単に情報を発信できる時代です。 「バズる」という言葉が世の中に浸透したように、ネット上の情報というのはあっという間に拡散してしまいます。 リアルタイムに発信でき、スピード...

顧客からの問い合わせに対して正確かつ漏れなく対応したり、プロジェクトの進行にあたってタスクの実行漏れをなくしたりすることは基本的かつ重要な仕事です。 しかし、当たり前の業務であるからこそ、万が一対応漏れや対応ミスが発生した場合、重大なクレ...

テレワークが一般的な働き方になりつつある現在、さまざまなクラウドシステムを導入する企業が増えています。 なかでも注目されているのが、クラウド請求書発行システムです。 従来、請求書は書面でやり取りするのが当たり前でしたが、クラウド請求書シス...

今回の記事では、ワンタイムパスワードを導入することでどのようなメリットが得られるのか、ワンタイムパスワードの種類や生成サービスなどを中心に詳しく解説します。 DXの実現に向け、あらゆる業種においてICTが進んでいます。 営業支援システムや顧客管...

一昔前まで、業務で使用する販促用のチラシや名刺、イベント冊子の印刷は自社内で行うか印刷会社と打ち合わせをして行うことが一般的でした。 しかし、コストの削減や働き方が多様化してきたことでネット印刷を利用する機会が増えてきています。 これまで...

本記事ではCTIシステムについての概要や選び方について解説し、おすすめのシステムをご紹介します。 コールセンターを立ち上げるため自社に合ったCTIシステムを利用したい どんなCTIシステムを選べばいいか分からない CTIシステムの各社の違いがわからない...

人事システムは、勤怠管理や給与管理をはじめ異動や人事評価、採用などを一元管理することができるシステムです。 導入することで、業務の効率化はもちろん効果的な人材管理が可能となることから、導入する企業が増えています。 現在、さまざまな人事シス...

SlackやChatworkの登場から早10年。 メールや電話といった既存のコミュニケーションよりも気軽に同僚と連絡出来る「社内SNS」の導入は、大企業やITベンチャーにとどまらず様々な業界で広がっています。 本当に生産性は上がる？ 無駄話が増えるなどデメリッ...

本記事では、SMS送信サービスの選び方や各社の比較をしながら紹介していきます。 メールアドレスではなく携帯電話番号を使いメールを送信するSMS（ショートメッセージサービス）は、メールアドレス宛のメールよりも開封率や到達率が高いというメリットがあ...

今回の記事では、SSOとはどのような仕組みなのか、代表的なSSOを紹介しながら詳しく解説します。 クラウドサービスが全盛の現在、業務で利用するシステムもクラウドへ移行するケースが増えています。 また、リモートワークが一般化してきた状況の中、企業...